“新国标”要来了，外卖将会怎样？

今日快讯 2025年09月28日 23:37 1 admin

商家收费透明、补贴不再转嫁，骑手设接单上限、强制休息，消费者安心下单、避开陷阱……9月24日，市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》面向社会征求意见。这意味着外卖平台服务管理的“新国标”，将直面当前外卖行业存在的突出矛盾和关键短板，聚焦社会广泛关注的“内卷式”竞争、平台收费不透明不合理、“幽灵外卖”、配送员权益保障不足等热点问题形成了标准条款。

“新国标”的核心就是让外卖行业“回归正轨”。一个健康的市场生态，理应实现平台、商户、骑手和消费者等多方利益的平衡与共赢。简单来说，不再是平台单方面说了算，而是让商家、骑手、消费者都能有公平的话语权。对商家来说，减轻经营负担，明明白白地收费、安安稳稳做生意，无需在低价与品质之间做出妥协。对骑手来说，能有合理收入和休息时间，在安全与收入之间找到平衡点，保障自身合法权益。对消费者来说，既能吃到放心安全的餐品，也能享受更舒心的服务。

当然，针对这个与日常生活、民生息息相关的行业，不能指望“乌托邦”式的一蹴而就、一劳永逸。而公正公平公开的规范市场，引导平台合理有序竞争，保障全社会权益，真正迈向可持续发展之路，或许就是这次“新国标”制定的意义所在。

来源：央视新闻

编辑：锄药