抖音、飞猪率众围攻“光明顶”，这波携程慌不慌？

景点排名 2025年09月29日 17:55 0 admin

外卖大战行至半场，各大平台又有新目标了？

在九天超长黄金周即将到来之际，酒旅赛道已暗流涌动。

高端资源拉满、基本盘为品质型用户的“老大哥”携程，疑似因大数据调价问题被郑州市市场监督管理局约谈。而就在前后脚，抖音生服、阿里飞猪、美团旅行、京东旅行开始密集落子。

各种补贴活动接连而至，0佣金、折上折、免费住……外卖大战的硝烟尚未散尽，互联网巨头却已不约而同地开始在新赛道复制自己的“成功学”。面对“四大门派”的围攻，坐镇“光明顶”二十余载的携程该何去何从？

集体亮剑，补贴背后各有阳谋

从“黄金周”前的蓄力来看，各平台对携程的围攻并不是简单的降价促销，而是一场更立体的生态入侵，美团、京东、抖音、阿里四大玩家取各自所长，从多个维度对携程的城池发起了进击。

重回阿里电商事业群的飞猪，既有淘宝闪购、高德“扫街榜”的流量加持，又有百亿补贴+特价酒店的比价自信；美团旅游则在通过大数据榜单积极定义更多深度游玩法；抖音生服与航司密切联动，在特价机票方面推出了199元起超值次卡等活动；京东旅行的“宝藏城市”计划，开始挖掘全新的目的地坐标...

美团2025年Q2财报显示，酒旅业务是重要增长点之一，它的核心优势在于构建了一个以“吃”为圆心、无限向外辐射的本地生活服务闭环，“美食+”与“酒店+”的交叉销售模式正是其异军突起的关键。

它牢牢抓住本地休闲、周末游的核心场景，美团旅行调研数据显示，美团96％的铂金及以上会员群体有酒店住宿需求，因此在本地生活中增强会员粘性，“先占领用户的胃，再占领用户的目的地”，成为美团的独特战略。

与美团的“群众路线”不同，京东从一开始就将目标瞄向产业链的革新。在9月16日傍晚的“京东品酒会”上，刘强东提出当下平台把产业链上的利润全卷走是不对的，酒旅赛道应该卷谁的质量更好、价格更公道。以京东旅行的体量，对酒旅赛道全面开战并不明智。但这个切入点，却实现了对携程核心价值区的精准爆破。

从6月中旬官宣以来，京东先是以最高三年0佣金的政策吸纳大量商家，直接冲击行业的价格体系。另一方面，京东也曾在公开信中强调其核心用户与四星以上酒店主力客群高度重合，这些用户不仅与携程的大批核心用户画像重叠，还对服务品质、履约体验有严苛要求。

于是在9月9日，京东与锦江酒店正式签署战略合作协议，围绕酒旅服务、供应链协同、餐饮消费场景创新三大领域全面深化合作，一系列尝试均指向高星酒店服务这一携程的核心领域。而“无捆绑”等销售策略的推出，则针对以携程为首的赛道巨头多年来的“搭售”顽疾，同样赢得了大量注重体验用户的青睐。

如果说美团和京东的进攻尚在传统商业逻辑的范畴之内，那么抖音的入局则完全是另一套玩法，它不谈供应链、不谈履约，却通过制造“心动”在酒旅赛道狂奔。

“跟着抖音去旅行”已经从一句口号演变为无数年轻人的真实写照，一条短视频、一段风景如画的直播，创造的出行冲动远比酒店列表来得更为强烈。

根据抖音生活服务相关数据显示，2025年暑期抖音酒旅团购订单量、销售额均同比增长46％，兴趣算法和庞大的内容流量是抖音引以为傲的武器，它用“感性决策替代理性比价”，让用户在“这个地方好美，我一定要去”的瞬间完成下单。

这种模式绕开了传统OTA平台“搜索-比价-下单”的理性决策链路，直接通过内容激发非计划性消费。对于习惯了在流量漏斗中精打细算的携程而言，抖音这种大水漫灌式的内容种草，无疑是一种全新的进攻模式。

下场后调整不断的阿里，则选择用集合式生态去对抗酒旅领域的单点竞争，蒋凡的策略是将阿里系内部所有能调动的资源拧成一股绳，形成合力。

通过淘宝的曝光宣传、输送中国最庞大的电商用户群体，支付宝作为金融工具无缝衔接支付与信用场景、提供如芝麻信用的免押入住等特有权益，高德地图则扼守“在途”和“目的地”这两个最为关键的线下场景。

当用户在高德上搜索一个地址，由飞猪和饿了么提供的周边酒店、美食、景点讯息便会即时弹出，形成出行规划”到“本地消费”的全链路流量收割。以无所不包的商业操作系统来瓦解携程这个垂直领域的王者，是作为集团军的阿里最擅长的用兵策略。

高频本地生活网、品质履约链、内容种草机、全域生态圈，对酒旅赛道来说，以阿里为首的四大平台迁移自身优势的打法，与其说是在准备新一轮的行业“混战”，不如说是对传统OTA的全方位价值重估。

护城河极限承压，携程独守“光明顶”？

事实上，携程至今在国内市场依旧有着无可比拟的全球供应链生态和强势地位。

2024年全年，携程集团在酒旅市场的GMV市占率高达56％，净营业收入同比增长达到20％、毛利率达到81％，各项数据均远高于行业平均水平，在酒旅赛道中断层领先。这一耀眼的成果，离不开其在供应链上游多年的深耕与布局。

在整个携程系的布局中，主品牌携程锁定商旅和中高端用户、去哪儿收割年轻和价格敏感客群，同程则借微信生态深耕下沉市场和交通枢纽。环环相扣的品牌矩阵，让携程系几乎对中国在线旅游市场各个圈层潜在用户“一网打尽”。

而携程的产品与供给之所以如此丰富、能够受到高星酒店的青睐，根源在于其系统稳定性强、客服体系完善等多年积累的特质，对于注重品牌形象和稳定运营的高星酒店而言，拥有这些特点的携程是OTA赛道的首选。

然而，哪怕手握最深的护城河，面对跨界玩家们不计成本的补贴战和颠覆性的生态打法，携程也承受着前所未有的压力。

信任危机是携程陷入生存危机的导火索之一。9月17日，郑州市市场监管局对携程进行了行政约谈，认为其存在对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。

公示指出了携程利用算法霸权，对商户进行房价操控、功能强制重启等侵害权益的违规操作，也让不少消费者回忆起，该平台利用大数据“杀熟”的多起负面新闻，其赖以生存的用户信任体系加速瓦解。

此外，冲击还来自于“性价比”这一最朴素的商业逻辑，轰动全国的外卖大战中，美团被阿里不断蚕食的市占率证明了在绝对的价格优势面前，再深厚的“护城河”都有可能被击穿。

与其他平台相比，携程在价格对比中处于明显劣势，对于庞大的价格敏感用户而言，当更优惠的酒旅资源通过社交裂变和算法推荐无孔不入时，货比三家的观念也在用户群体中不断扩散，从根本上动摇着携程多年累积的稳定客源。

四面八方的生态入侵则进一步挤压着携程的舒适区，往下看，广阔的下沉市场正被美团、抖音、阿里等流量大厂疯狂分食；往上看，赖以生存的高端酒店阵地，又面临着京东的精准挖角和“策反”。

更尴尬的是，当对手们都在用强大的生态权益留住用户时，携程的会员体系却略显鸡肋。不少会员反映自己攒了一堆积分、最后只能换个咖啡券，保守的会员权益在对手“折上折”、“免费住”的火力覆盖面前，几乎毫无还手之力。

所以归根结底，这场正在上演的“战争”本质并非价格，而更像是横向生态对纵向王者的挑战。对于携程而言，最痛苦的或许不是这场“围剿”本身，而是面对不断变化的赛道环境，它必须走出过去二十年赖以成功的舒适区，完成刮骨疗毒式的自我革命。

不过有意思的是，就在这场行业大战升级前不久，携程还官宣了羡煞旁人的全新居家办公制度，如今赛道进入混战，正好能检验在兵临城下的关键时刻，携程的居家办公制度能不能来一出绝地反击的“空城计”。

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