数智赋能文旅治理现代化，青岛啤酒节打造大型活动精准治理新样板

排行榜 2025年11月04日 04:09 3 admin

服务单位：青岛市黄岛区工业和信息化局

项目名称：青岛国际啤酒节游客人流监测系统项目

在当前文旅产业从高速增长转向高质量发展的关键阶段，如何精准把握客流脉搏、优化资源配置、防范安全风险、提升游客体验，是各级政府面临的核心治理课题。北京融信数联科技有限公司（以下简称“融信数联”）深耕大数据领域，其创新的文旅大数据解决方案，正驱动行业治理从传统“人海战术”和经验决策，向现代化“数据驱动”精准治理跃升。这一转变在青岛国际啤酒节的成功实践中得到了生动印证。

一、大型活动传统治理之困

青岛国际啤酒节作为享誉国内外的重大节庆活动，其成功举办对城市形象、消费拉动及安全保障至关重要。然而，在过往的活动中，管理方面临着典型挑战：

安全压力巨大：瞬时客流密集，传统人工巡查难以实时、全面掌握各区域人流密度，局部过度拥挤风险高，安全防控存在盲区。

资源配置粗放：对游客来源、入园离园规律、流动路径不清，导致安保、保洁、商业服务等资源调配依赖经验，时而过剩、时而不足，效率低下。

应急响应滞后：面对突发情况或人群异常聚集，信息获取慢，决策链条长，无法实现快速有效的指挥调度。

决策缺乏依据：活动效果评估和未来规划缺乏精准数据支撑，难以实现持续优化。

二、定制化解决方案

针对以上痛点，融信数联为青岛国际啤酒节量身打造了基于运营商手机信令数据的“游客人流监测系统”，构建了“实时感知－精准分析－智能决策－高效指挥”的治理闭环。

数据融合，全域感知：系统依托运营商基站网络，在严格进行数据脱敏、确保隐私安全的前提下，实时采集信令数据。通过地理围栏技术精准划定活动区域，实现了对游客入园、在园、离园、跨区流动等行为的分钟级动态监测，生成了覆盖100%区域的实时人流热力图，彻底消除了管理盲区。

智能分析，洞察规律：平台不仅“看得见”，更能“看得懂”。通过大数据分析，系统精准勾勒出游客画像（来源地、年龄、性别等），统计驻留时长与峰值规律，预测客流趋势，为精准营销与服务提供了数据支撑。

预警前置，决策科学：系统预设各区域安全客流阈值，一旦接近或超限，立即触发分级自动预警。这使管理方能从“被动应对”转向“主动干预”，提前疏导人群，科学调整安检通道、安保巡逻路线等资源，将风险化解于未然。

一屏统览，指挥高效：所有数据汇聚于“领导驾驶舱”，以可视化地图、图表等形式直观呈现，支撑7×24小时全景监管，帮助指挥中心运筹帷幄，实现应急情况下的快速响应和精准调度。

三、项目实践成效

该系统的应用，为青岛国际啤酒节带来了革命性变化：

安全水平质变：监测响应从“小时级”提升至“分钟级”，关键区域超载预警准确率超98%，有效保障了活动全程零事故。

资源效率倍增：基于数据预测，安保人力投入减少15%，餐饮、保洁等服务资源匹配度提升约30%，显著优化了运营成本。

决策模式升级：实现了从“经验判断”到“数据驱动”的科学决策，安全管控模式从依赖人工巡查升级为数据驱动的科学决策，提升大型活动组织管理专业化水平。

服务体验优化：通过精准疏导与资源调配，减少游客排队等待与拥挤困扰，助力打造“安全有序、舒适便捷”的文旅消费环境，提升了青岛啤酒节品牌形象，同时也增强游客满意度提升与青岛市城市形象口碑。

变“流量”为“留量”：融合游客画像与消费动线数据，诊断业态供需匹配度，精准识别外流环节与结构缺口。依托数据洞察优化商业配套与营销策略，开展跨区域对标，推动“打卡经济”转化为可持续的消费价值，提升在地消费转化与产业竞争力。

融信数联在文旅数据治理领域的探索与实践，已形成一条清晰的能力进阶路径。起步于服务海南省打造全国领先的“游客信息实时统计分析系统”，开创了全域旅游监测的“海南样板”；升华于护航青岛国际啤酒节，形成了大型活动精准治理的“青岛经验”。在此基础上，公司更相继承担了国庆七十周年、北京冬奥会等国家级重大活动的保障任务，其技术方案的可靠性与卓越效能历经最高级别考验，已成为国内重大公共活动风险防控与智慧指挥领域不可或缺的支撑力量。一系列成功实践充分证明，融信数联是政府实现从“经验决策”到“数据驱动”现代化治理转型的坚实合作伙伴。未来，公司将继续深化技术应用，为文旅产业及更广泛的公共管理领域的高质量发展，贡献成熟的“标杆方案”与强劲的“数智动能”。

北京融信数联科技有限公司简介：

北京融信数联科技有限公司是清华同方投资的政企大数据服务商，国家级专精特新“小巨人”企业。基于自主创新的“人+X”技术路线、“智能体图谱”、区块链三链协同等行业代表性核心算法和模型，形成12大类核心技术，100多项核心知识产权。其全球首创的“智能体图谱”技术达到“国内领先、国际先进”水平。公司构建“岱·瀚·格·钧”四大产品矩阵，专注于数据治理与智能分析，一方面为政府部门提供精准决策支持与智慧城市解决方案，助力城市治理能力提升；另一方面为企业客户提供数字化转型全流程服务，推动产业智能化升级。业务涵盖人才就业、产业经济、交通旅游，城管综治、市政规划、公安应急等多个领域，服务范围遍及北京市各委办局及全国十余个省份，凭借领先的技术实力和卓越的项目成果，公司多次获得国家发改委、北京市经信局等权威部门表彰，并受到北京、上海、青岛、成都等多地政府的高度认可，已成为政企合作首选品牌。

编辑：侯宜均