要“去中化”的DELL，终于在中国把自己玩完了

十大品牌 2025年11月11日 08:08 0 admin

戴尔这家公司，说起来在中国市场曾经风光无限，靠着直销模式和企业级产品，稳稳坐上PC第二把交椅。

可谁成想，就因为高层一拍脑门搞什么“去中化”，硬要把供应链从中国抽走，结果把自己玩得灰头土脸。市场份额从14%多直线坠落，订单飞了，员工也得卷铺盖走人。

这事儿搁谁身上都得叹口气，全球化时代，玩火总得自焚不是？

从校园小作坊到中国PC亚军，戴尔的野蛮生长

戴尔的故事得从一个19岁小伙子说起。1965年2月23日，迈克尔·戴尔出生在得克萨斯州休斯敦一个中产家庭，爸妈一个是牙医，一个搞财务咨询，从小耳濡目染商业氛围。他高中时候就开始折腾生意，卖邮票、推销订阅服务，攒了点小钱。

1983年考进德州大学奥斯汀分校，本来学生物化学，可没多久就迷上电脑组装。1984年1月，他用1000美元本金在宿舍里启动PC＇s Limited公司，直接从供应商拿货，卖给校园里的学生和老师。那时候订单靠电话来，货就从车库里发出去，头一年的销售额就破了60万美元。

戴尔这人聪明，很快就看准直销的路子，不走中间商，价格低、定制快。1985年公司改名Dell Computer，搬到奥斯汀郊区仓库当工厂。1986年营收超300万，1987年推笔记本，业务开始起飞。1988年7月在纳斯达克上市，戴尔持股一半多，融资后工厂扩建，圆岩市新厂房占地大片。

1990年进军欧洲和亚洲，1992年挤进财富500强，他27岁就当上CEO，那时候是史上最年轻的。戴尔强调数据驱动，销售团队用AE和ISR模式，AE管大客户，ISR搞中小单，标准化管理让公司像机器一样高效。

进中国是1995年的事儿，先设办事处，1996年在厦门建厂，当地劳动力便宜，供应链齐全。戴尔瞄准企业市场，政府采购和国企订单源源不断。2000年营收破300亿，亚洲贡献不少。2004年戴尔卸任CEO转董事长，2006年公司出会计问题，他短暂回归稳盘子。

2012年私有化，246亿从股市退市，2013年收购存储公司，2016年9月大动作，670亿吞下EMC，组Dell Technologies，业务从PC到云存储全覆盖。2018年12月重返股市，戴尔持股50%。疫情那几年，远程办公火了，戴尔笔记本卖疯，2020年全球出货量大涨。

在中国，戴尔靠全业务线站稳脚跟。直销基因工程体系落地，销售行为标准化，数据分析驱动决策。2022年第二季度，中国PC市场份额14.1%，仅次联想，远超HP第三的10%。企业级服务器和存储占大头，政府招标和金融客户是铁杆粉丝。戴尔中国员工超2万，厦门工厂年产百万台，上海研发中心搞定制。

25年下来，戴尔不光卖硬件，还输出管理模式，本土团队学到不少。可好景不长，2023年风向变了，高层开始琢磨供应链事儿，这就埋下祸根。戴尔从宿舍起步的草根劲头，本来是优势，现在却成了包袱，决策层太急于求成，忽略了东方市场的脉络。

供应链“多元化”变“去中国化”，戴尔自断臂膀

2023年1月5日，日经亚洲爆料，戴尔内部文件显示，到2024年底全面停用中国产半导体芯片，包括本地厂商和外资在那儿的产线，还要大幅砍其他中国制造部件。这消息一出，等于给中国市场捅刀子。

戴尔官方赶紧辟谣，说是“供应链多元化”为了分散地缘风险，可文件里时间表清清楚楚：2024年芯片全换，2025年中下游链条切断，2026年彻底剔除中国元素。

这步棋表面看是跟美国政策走，拜登政府推“芯片与科学法案”，鼓励企业脱钩中国。可戴尔玩得太绝，厦门工厂产能闲置，研发中心部分迁印度和新加坡。2023年第一季度，中国出货量已下滑10%，企业客户开始观望。

Canalys报告显示，第二季度份额掉到8%，第四名，同比跌52%。本土品牌反应快，华为、小米、荣耀加码PC线，价格亲民，生态闭环。消费者心态变了，电脑这东西谁买不是买，凭啥支持你一边赚钱一边撤？

戴尔没停手，2023年第三季度继续推转移，越南新厂投产，印度组装线启动。IDC数据，份额进一步到6.5%，企业招标单子少了，银行和国企转投联想。2023年全年，中国营收亏23亿，全球PC出货虽稳，但中国拖后腿。

戴尔中国区总经理王利军卷入劳动纠纷，原高管跳槽，内部人心浮动。2024年第一季度，份额7%，Canalys说市场回暖8%，可戴尔分不到羹。政府补贴推消费，华为MateBook卖爆，戴尔促销降30%，订单却寥寥。

这“去中化”本质是短视，戴尔依赖中国供应链20多年，成本低、效率高，一撤就乱套。供应商会议上，合同改条款，物流费涨20%。全球层面，Dell份额16.3%，第三位，可中国市场占全球15%，一亏全盘抖。戴尔想本土化，招聘本地高管，可信誉没了，合作难。

2024年第二季度，份额5.8%，前五无影踪，宏碁捡漏上位。戴尔年报显示，一年内员工净减1.2万，中国区首当其冲。迈克尔·戴尔继续掌舵全球，出席股东会谈“区域优化”，可中国篇章已成鸡肋。这事儿提醒企业，全球化不是单向街，得两头平衡，戴尔这回是典型反面教材。

销量腰斩后，本土崛起填空当，戴尔成配角

中国PC市场这几年起伏大，2023年整体下滑，可2024年反弹3.8%，出货2.55亿台。戴尔却逆势崩，2024年全年份额徘徊5%以下。10月Canalys数据，全年增长8%，联想25%、华为20%、惠普12%、宏碁和小米跟上。

戴尔从第二掉到后面，订单流失最狠的企业级段。金融客户换联想服务器，理由简单：稳定可靠，不用担心供应链断。教育采购转华为一体机，补贴政策倾斜本土。

2025年开局更惨，第一季度市场涨12%，890万台出货，戴尔营收跌28.6%，份额不足8%。消费者端，荣耀新款触屏机热卖，小米性价比碾压。戴尔官网流量腰斩，电商算法推本土替代。

本土品牌捡了大便宜。联想生态全，ThinkPad企业爱；华为HarmonyOS，隐私强；小米RedmiBook，入门低价。戴尔直销模式在中国失效，渠道弱，消费者更爱线下试机。

2025年第三季度，全球PC出货7500万，涨9.4%，Dell 15.8%，可中国贡献负增长。这波本土崛起不是运气，政策导向加技术迭代。政府推“双碳”和数字化，补贴本土创新，戴尔夹在中间难受。

市场份额图上看，2022年戴尔曲线高位，2025年扁平，教训是忽略本土情绪，自作自受。戴尔全球稳，可中国这块蛋糕，本土分走大半，戴尔只能干瞪眼。

第三轮裁员敲响丧钟，戴尔中国渐行渐远

2025年9月8日，戴尔中国启动第三轮裁员，主要冲着EMC存储和客户端解决方案组，上海和厦门重灾。邮件群发，通知红色边框，补偿N+3，10月10日转岗截止。

上海五角场旧址，EMC COE办公室大换血，员工打包U盘和文件，打印机嗡嗡印申请表。厦门工厂，生产线减班，技工合工具箱，主管走廊走动宣布。规模不明，可年报显示全球减员潮，中国区60%岗位调整。

这是戴尔中国25年来最惨一击。2023年第一轮，销售团队瘦身；2024年第二轮，研发迁出；2025年第三轮，直击核心。

原高管王利军纠纷曝光，内部文件泄露“退出计划”：2025年底厦门成都厂关，上海研发转新加坡，2027年全撤。戴尔否认“完全退出”，可动作摆在那儿。全球营收稳，服务器订单多，可中国市场边缘化，份额4%徘徊。

本土厂商填坑，联想全球第一，华为追击。戴尔这回真把自己玩完了，供应链一撤，市场一丢，员工一散，重建难上加难。企业得记着，东方市场水深，玩脱了就回不去。国产PC这波浪潮，正好借戴尔空档，冲向全球，谁笑到最后还得看后续。

戴尔中国25年，留下的不光是硬件，还有销售基因，可惜决策层没珍惜。全球化时代，“去风险”得讲方法，戴尔这极端版，换来雪崩式崩盘。网友说“求锤得锤”，没错，自食恶果。未来本土品牌出海，戴尔全球第三位得警惕，市场这东西，丢了就难捡。

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