高德推出“扫街榜”拒绝“刷榜刷好评” 济南本地生活服务市场再起波澜

今日新闻 2025年09月25日 18:41 0 admin

“不少市民开车通过导航来我家小店，就为了买一点儿现烤热乎的绿豆饼。虽然位置并不显眼，但因为高德刚推出‘扫街榜’，让它也成了网红食品。”济南月锦苑绿豆饼店负责人高兴地说。

这家小店位于天桥区无影山路一处高架下的居民小区里，有一个不显眼的门头，全无“网红店”的气场，但近期人气非常旺。在此背后，是高德地图9月10日起推出了“高德扫街榜”功能界面，让其在“烟火小店”这一分赛道凭借很高的实际到店次数，成为推荐目标。

正在购买绿豆饼的市民刘女士告诉记者：“现在很多的网红店，都是店主投入巨额宣传和采用刷榜刷信用的方式搞出来的，产品并不一定是市民最喜欢的，却误导了很多外地游客以及本地跟风者前去购买。但实际体验好不好，才是引导消费者长期购买的关键。这个‘高德扫街榜’，以导航数据和消费者实际到店行为作为基础，推荐的‘人间烟火’或许是我们最需要的。”

真实到店行为不说谎，高德正用导航数据重塑餐饮评价体系，一场基于“行动指标”的本地生活服务革命悄然开启。9月10日，在阿里巴巴成立26周年当天，高德地图在APP首页重磅上线“高德扫街榜”，同时宣布启动“烟火好店支持计划”，投入超过10亿元补贴鼓励用户到店消费。这一动作被视为阿里巴巴以高德地图为核心载体，深度入局本地消费领域的明确信号。

在高德地图的发布会现场，产品经理李刚自信地介绍：“有行动才更可信。我们希望这个榜单最大程度还原顾客对一个店铺的真实感受，为人们提供一个真实的参考指引。”

高德扫街榜发布会现场。

真实到店，扫街榜重塑评价体系

人间烟火气，最抚凡人心。记者在采访中了解到，高德扫街榜不同于市面上常见的美食玩乐榜单，其最大创新在于纳入了用户的行动指标，将真实的导航到店行为与评价反馈结合起来。

“高分店铺可能是刷出来的，但到店行为不会骗人，”李刚表示，大量真实的到店行为数据，使高德有希望提供一个最真实的打分体系，重建一个更可信的生活服务信用体系。

据高德最新数据显示，高德地图上每天有1.2亿次生活服务AI搜索，日导航总里程超15亿公里。这让高德将出行行为与店铺评价结合起来成为可能。

扫街榜的商家综合评分，纳入了导航、搜索、到店、收藏等真实行为，在此基础上检验评论的真实性、专业度、时效性、内容质量等维度，再通过AI模型驱动计算得出分数。

纳入行为指标，是高德扫街榜有别于常规榜单产品的独特优势。传统美食榜单产品依赖消费者的评价，而评价的门槛较低，且难以区分真实度，让刷分刷榜成了一桩心照不宣的生意。

高德扫街榜的榜单评分主要基于两部分数据构成：行为+信用，可以理解为“身体力行”和“言而有信”。

“身体力行”是指包括导航、搜索、到店，以及多次前往、专程前往等真实行为，体现多维度的“用脚投票”。“言而有信”则是利用AI能力提升识别和过滤虚假信息，再通过引入芝麻信用体系，让高德扫街榜的评价信用体系能够结合用户的信用等级，进一步提升评价可信度。

这让刷榜刷好评成为一项不可能完成的任务。好评的效用受到真实到店行为的影响，而刷评分需要大量完成从导航到店、到好评，再到反复到店等一系列动作，已经没有现实可行性。

多维度榜单，满足多元消费需求

根据高德扫街榜页面信息，扫街榜分为“状元榜”和“扫街榜”两大类，“状元榜”为年榜，每年更新一次，包含餐厅、景点、酒店品类;“扫街榜”为日榜，每日更新，主要以餐厅为主。

高德扫街榜推出了很多独有的特色榜单。比如“专程前往”榜单，即指用户愿意花费一定的时间，跨越一定的距离去往一家店铺。这代表着消费者愿意为这家店支付更高的时间和经济成本。再如回头客榜单，即多次到访同一家店，代表了对店铺的长期肯定。

生活中有大量有烟火气的小店不为人知，这些店铺也是最需要支持的。高德扫街榜推出了小店榜，旨在为这些藏在深巷的小店提供一个窗口，让他们能被更多顾客看见和认可。

在互联网下半场，本地生活服务早已成为巨头必争的核心赛道，阿里对这一领域的布局更是延续多年。但此前，其发力点多集中在饿了么与口碑两条单一业务线。此次将高德地图推至战略前台，本质上是阿里在本地生活赛道屡试不第后，一次关键的战略重构。

从高德的核心价值来看，其成为本地消费核心载体的优势，几乎难以被替代。一方面是作为国民级导航应用，高德日活跃用户长期稳定在1.5亿以上，具有巨大的流量池。

另一方面，经过十余年积累，高德已构建起覆盖全国超700万个餐饮、酒店、景区点位的地理信息数据库，且能通过用户导航轨迹、停留时长等数据，精准判断用户消费偏好。

对于阿里而言，押注高德绝非临时起意，而是在本地生活赛道多次布局却难以破局后的战略转向。如今高德串联起生态资源形成消费闭环，业内普遍认为，这一整合不仅补全了阿里的业务短板，更有望成为其扭转本地生活战局的关键落子。

面对阿里豪掷10亿元补贴，高德打响本地生活的反攻战，竞争对手美团显然有些坐不住了。

当天，大众点评便宣布正式“重启”品质外卖服务，将通过B端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策。目前，首批已集合超百万家高分堂食店。

对美团而言，高德的这次“突袭”，直接瞄准的就是它的基本盘。“高德扫街榜”通过用户导航行为所构建的评价体系，直接击中的就是传统榜单“刷分”的痛点。

到店业务：本地生活竞争新战场

据公开资料显示，口碑网自2004年成立以来，其业务定位和归属经历多次调整。2025年9月10日，是口碑网自2008年被阿里巴巴收购后的第三次重大重启。

业内专家认为，此次重启旨在打造独立的消费决策评价系统，并整合饿了么、高德、支付宝的数据和流量，试图构建类似“大众点评”的生态。到店业务更赚钱，美团也主要是依靠到店业务的广告赚钱。阿里如果能做好到店业务，也会影响美团业务的利润中心，这也是属于外卖大战的重要部分。

这位专家表示，“此次高德扫街榜推出团购模式，因为本地生活最早突破的场景和产品就是‘团购’，团购是一个已经证明过的本地生活服务中的有效产品，是用户愿意买单的产品。”

高德有7亿月活，饿了么才2亿月活，高德的用户规模和使用频次远高于饿了么。很多人可能每天不使用外卖App，但只要出行就会打开高德，这意味着高德能触达更广泛、更下沉的用户群体，其场景也从“行”扩展到“衣、食、住、游”全方面，更适合打造“超级入口”。

数字经济战略研究者、战略及营销专家余铭一认为，从顾客视角看，零售、服务属于消费;从平台视角看，点评、履约、反馈属于内容，均为了获得注意力。

业内人士分析称，对于近期的外卖补贴大战，市场监管总局提倡推动行业规范有序发展，目前，两大互联网企业相继推出以“真实可信”和“品质服务”为核心的迭代产品。

这显示出本地生活领域的竞争重心正逐步由流量争夺、曝光度和补贴大战，转向构建真实性、信任机制与服务品质的深度竞争。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾表示，高德扫街到店业务可能逐步降低用户对其他点评类平台的依赖，其低成本引流策略也可能推动行业调整以“佣金+广告”为主的盈利结构。

大众点评重启品质外卖，不仅有助于提升用户黏性与优质商家资源集聚，还可与美团外卖业务形成协同效应——高品质商家自带口碑与流量，既可反哺线下堂食，也为平台带来新增线上交易空间。

艾媒咨询预测，2025年中国O2O市场规模将达3.89万亿元，同比增长17.6%，预计2028年将接近6万亿元。如此庞大的市场足以容纳多元模式并存，但最终能胜出的，必然是那些真正以用户真实需求为核心的平台。

高德地图的日导航总里程超过15亿公里，海量的真实到店行为数据正在构建无法“刷分”的可信榜单。本地生活服务战场从未沉寂，只是换了一种更加精致的打法。两位巨头的此番对决，不再只是流量的争夺，更是一场关于信任与真实的数据战争。

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