重庆一网约车司机被指因平台单价太低辱骂乘客并“甩客”，网络平台抽成已有新规范

今日快讯 2025年08月03日 10:09 0 aa

8月1日，有网友（小吴化名）向都市现场记者爆料称，他带家人来到重庆旅游，在乘坐网约车的过程中遭到司机辱骂，双方起了争执，这位司机竟将乘客一家“丢”在渝北区的宝圣立交高架桥上，自己却扬长而去。

爆料人（小吴化名）告诉都市现场记者，网约车司机之所以一上车就对其进行辱骂，是因为平台支付的单价太低。小吴表示，他实际支付的车费为29.69元，具体网约车司机能拿到多少他也不清楚。“就把情绪宣泄给了我们，上车就开始骂骂咧咧的，我考虑到车上我妈和我爸他们年龄也很大，我就提醒他文明一点，司机就威胁我们，让我们听不惯的话就下车。”小吴说。

由于事发时已经是凌晨12点多，在高架上很难打到车，小吴又带着年长的父母，极易发生意外。最终，在被困高架2个多小时后，他们才平安回到了酒店。“我是尝试了很多次（叫车），遇到一个对高架比较熟悉的司机，凌晨2点才回到酒店。”小吴告诉记者。

8月2日，记者从该平台了解到，平台严禁司机加价议价、私下交易等行为。目前已对司机账号进行30天的封禁，给予乘客车费退款及1000元的补偿。

新闻多一点

网络交易平台抽成、收会员费等有了新规范

据央视新闻客户端8月2日消息，记者了解到，市场监管总局7月31日发布并施行《网络交易平台收费行为合规指南》（以下简称《指南》），进一步规范网络交易平台向平台内经营者收取佣金、抽成、会员费、技术服务费、信息服务费、营销推广费等收费行为。

《指南》明确了平台收费应遵循的原则，倡导降低平台内经营者负担，强化平台合规自律，规范平台收费行为。《指南》要求平台落实合规管理主体责任，健全合规管理组织、配备合规管理人员，及时将监管制度内化为合规制度，建立不合理收费行为风险识别评估机制，加强防范不合理收费风险合规事前审核机制建设，强化合规培训，营造合规文化。

《指南》明确平台收费规则公示义务，要求平台在首页显著位置持续公示平台收费服务协议内容、交易规则信息等。明确平台修改收费规则需依法公开征求意见。明确收费规则历史版本保存时间，完整保存修改后的版本生效之日前三年的全部历史版本。

《指南》规定平台不得向平台内经营者重复收费，不得只收费不服务、少服务，不得转嫁应当由平台自身承担的费用，不得向平台内经营者收取提供其基础经营数据的费用，不得强制或者变相强制平台内经营者购买服务或者参加推广、促销活动并收费，不得利用不合理的保证金等形式变相收费或者提高收费标准，不得对具有同等交易条件的平台内经营者实行价格歧视等。

来源｜都市现场综合央视新闻客户端