变更套餐遇阻？网友质疑济宁移动手机号码遭捆绑消费问题

景点排名 2025年11月04日 13:52 6 aa

近日，济宁名城小编从相关渠道获悉，有网友通过济宁市网络问政平台反映，自己遭遇了移动手机号码捆绑消费问题，且无法正常变更套餐。

据该网友描述，2025年4月21日，其续交了为期两年、费用总计240元的宽带费，在此过程中，移动方面并未告知其后续不能更改套餐。然而，7月17日，当该网友拨打10086客服电话，提出更改套餐的需求时，却被告知因套餐与宽带绑定，无法进行变更。此后，网友多次反馈此问题，得到的回复始终是套餐因绑定宽带而不能更改。

网友对此表示强烈质疑，花钱购买的宽带服务，为何要捆绑手机号码套餐？还不允许修改手机套餐？这难道不是捆绑消费行为吗？