扬州海关引入AI眼镜，入境旅客通关“秒过”

AI科技 2025年11月07日 09:40 3 aa

11月5日，扬州泰州国际机场入境大厅内，扬州海关关员佩戴AI眼镜，正在为一名韩国籍旅客办理入境手续。“您好！您有需要申报的行李物品吗？”话音刚落，眼镜内置系统已将语音实时翻译为韩语播报出来。韩国籍旅客随即快速完成行李物品申报等流程，全程不到3分钟。“沟通非常顺畅，体验很好。”该旅客点赞道。

随着外籍旅客入境数量增长，提升沟通效率、优化通关服务已成为提升口岸营商环境的关键环节。

“新配备的AI眼镜，具备多国语言双向同声传译功能，”扬州海关旅检科副科长宰晋介绍，“与外籍旅客交流时，关员说中文，系统会实时翻译成外文并通过眼镜的扬声器播报；旅客的回答也会被同步转译成中文字幕显示在镜片上。无论是健康申报核验、行李物品查验，还是禁限物品的政策解读，AI眼镜均‘沟通无碍’，提升了涉外旅客通关的便捷性与友好度。”

“多语种实时翻译”是这款新型智能眼镜的基础功能之一。据了解，该设备融合5G通信、人工智能（AI）与增强现实（AR）技术，支持语音、触控双重交互模式，具备实时投屏、同步传输、远程指导等多种功能。

近年来，扬州海关积极推进“智慧海关”建设，通过数字化手段提升通关效率、降低企业成本，并优化国际客运航班通关体验。

围绕“智慧海关”中口岸查验、应急指挥、远程协作等场景应用，扬州海关正探索构建“第一视角交互、多端实时协同、全场景覆盖”的云视频指挥调度体系。“我们希望借助AI眼镜，推动旅检现场实现‘零接触查验、秒级响应、全流程追溯’的数智化升级。”宰晋介绍。

——在接入南京海关智慧旅检系统后，前端查验人员佩戴AI眼镜，可实时接收布控信息和舱单动态，后台人员同步查看实时画面，为现场决策提供支持。

——如遇特殊情况，还可在线申请专家远程指导，形成“现场关员+后台支持+专家远程指导”的联动机制，提升监管效率与应急处置能力。

——AI眼镜还有更精准的研判功能。借助大模型语义理解与视觉分析能力，系统可智能识别物品，辅助关员快速判断旅客携带物是否合规，有效弥补传统执法中的经验盲区。

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今年以来，扬州海关持续推进“智慧旅检”建设，通过增配智能核验一体机、红外测温设备和智能托运通道，并与健康申报自助核验闸机联动，实现了流向跟踪、智能识别与查验处置一体化，推动监管更加精准高效。同时，引入AI眼镜、数字人等技术，实现“由人及物、由物及人”的嵌入式监管，将数智化管理贯穿旅客通关各环节，打造“无感通关”模式。

数据显示，目前，单名入境旅客通关时间已压缩至10秒，100余人的入境航班仅需20分钟即可完成所有卫生检疫流程，口岸通关迈入“读秒时代”。

今年1—10月，扬州海关监管入出境航班393架次，入出境旅客及机组人员5.69万人次，较去年同期分别增长29.3%和32.3%。

据介绍，下一步，扬州海关将继续深化科技赋能，以优化口岸监管、提升服务质量为着力点，依托高科技智能装备的推广应用，持续提升通关效率，以“智慧海关”建设推动海关监管智能化水平提升。

通讯员郭丹扬州市新闻传媒中心记者嵇尚东文/图编辑葛莹萍