科技赋能城市管理，奉贤“智慧城管”语音短信应用实现“零接触”精准执法丨营商环境 “优”无止境

景点排名 2025年10月01日 19:34 0 admin

前言

监管不见面、服务不停步

智慧城管正悄然改变一座城的治理模式

过去

占道经营、违规设置广告等行为

常常因执法过程中的直接接触而引发矛盾

如今

区城管执法局依托“智慧城管”平台

创新推行“语音短信”特色应用执法新模式

通过数字化手段有效提升监管效能

自系统运行以来

今年已累计发送语音提示短信1532条

实现对市容违规行为的

精准发现、及时提醒和高效整改

真正做到了“零接触”执法

智能识别+双通道提醒

执法更精准、更高效

通过视频监控系统，实现对重点路段、热点区域的全天候自动巡检。借助AI算法自动识别违规行为，如沿街商铺占道堆物、跨门经营等轻微违法行为。

一旦发现问题，经审核确认，启动“语音电话+手机短信”双通道模式，确保商户第一时间收到提醒并及时整改。

这种“非现场执法”模式，既提高了执法响应效率，也最大程度减少了对企业和商户正常经营的干扰。一位收到语音提示后迅速整改的水果店经营者表示：“这种方式很人性化，我们也愿意配合。”

从被动处置到主动发现

城市管理理念升级

“智慧城管”不仅是技术升级，更是理念转变。通过数据赋能，推动城市管理由被动处置向主动发现转变，由单一执法向管理服务融合转变。语音短信背后，是奉贤区推动城市治理现代化的坚实步伐。

下一步，奉贤城管将继续拓展智能应用场景，优化人机协同机制，打造更加“精细化、智能化、人性化”的现代城市治理新模式。科技助力之下，“不见面”的监管正成为“不停步”服务的新常态。奉贤“智慧城管”用数字力量，让城市管理既有力度，更有温度。

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