Forbes：2026 年人工智能代理的 8 大趋势，每个人都必须做好准备

十大品牌 2025年10月09日 15:37 0 aa

作者：伯纳德·马尔

关于 2025 年的人工智能代理已经有很多论述，到 2026 年，我们可以预期它们将开始大规模地进入主流应用。

继过去两年发生的生成式人工智能革命之后，智能体代表着人工智能的下一代飞跃。它们不仅仅是回答问题、聊天或生成内容（例如 ChatGPT），它们还能够采取行动。

这意味着执行复杂的多步骤任务，与第三方系统交互，并以最少的人机交互实现长期目标。

到 2026 年，我们将更深入地了解这是否代表着向真正的通用人工智能迈进了一步，通用人工智能具有人类水平的适应性，能够概括从一项任务中学习到的知识，并用它来研究如何完成许多其他任务，就像人类一样。

但可以肯定的是，它们将在我们的生活中扮演越来越重要的角色，帮助我们更高效地工作、更有效地利用时间，同时也对技术的信任和道德采用提出了新的挑战。

因此，我认为以下是未来 12 个月推动人工智能代理采用和使用的最大趋势：

1. 代理团队合作

AI 代理最令人兴奋的能力之一在于其协同工作的潜力。代理架构并非单一的、整体的实体，而是由专门的代理团队组成，这些代理旨在执行特定任务，同时进行协作和数据共享。例如，电商企业可以部署代理，根据采购和库存代理的数据创建产品列表，而这些代理又可以与旨在了解客户需求的营销代理协同工作。所有这些都可以由项目管理代理协调，以确保所有代理都朝着实现战略业务目标的方向努力。

2. 日常任务代理

随着越来越多的智能代理工具出现，它们将逐渐成为日常生活中不可或缺的一部分。想象一下，你只需说出想做什么菜，他们就能帮你下单并管理送货，而不再只是列一个购物清单。私人健身代理将管理你的锻炼和训练计划，而家务则由管理智能家电、机器人清洁和安保设备的代理来处理。到2026年，人工智能代理将开始融入日常生活，处理细节，让我们专注于重要的事情。

3. 面向人工智能代理的营销

随着购买决策由代理商代我们做出，营销人员正在打破传统的规则，以便在决策者不再是人类的情况下，找到最佳的产品和服务销售方式。这带来了诸多挑战；代理商对情绪、励志广告或时尚网红的反应方式与人类不同。这意味着企业将专注于确保代理商能够轻松找到、评估和理解他们的产品和服务，并解读诸如经过验证的评论和域名权限等信任信号。

4. 医疗保健领域的人工智能代理

在医疗保健领域，代理型人工智能 (Agentic AI) 为医疗服务提供者和患者带来了诸多颠覆性的应用，2026 年或将成为其主流。它们不再像聊天机器人那样处理分析症状和建议治疗等单一任务，而是能够端到端地监控患者的整个就诊过程，协调诊断、病史回顾、治疗、后续护理和随访安排。对于患者而言，它们将帮助我们以更全面的方式关注自身健康，理解生活方式、药物和风险因素之间的联系并采取行动。在全球范围内，训练有素的医疗保健专业人员的短缺和成本的上升将成为推动其应用的主要驱动力。

5. 网络攻击与防御代理

网络攻击的频率和规模正在迅速增长，据报道，2025 年网络攻击事件数量将增长 21%。新技术总是会创造新的攻击媒介，而代理人工智能无疑是这一规律的典型例子；例如，ReaperAI 机器人就是一种代理人工智能，能够通过自主分析、识别和利用网络漏洞来执行高级网络攻击。正如 Malwarebytes 首席执行官 Marcin Kleczynski所说：“我们不仅看到攻击数量的增加，还看到了几年前还无法想象的全新欺骗和自动化形式。”

为了应对这些威胁，各种代理正在不断开发，以适应、追踪和消除这些威胁。2026年，代理将从被动防御转向主动防御，在打击网络钓鱼、勒索软件和数据盗窃的战争中开辟出一条新的战线。

6. 金融服务代理

专家预测，金融服务将成为首批受到人工智能代理影响的行业之一。银行和保险公司将利用人工智能代理处理复杂的多步骤合规流程，并实时监控账户和交易，以打击欺诈行为。人工智能代理将帮助我们准备文件、收集抵押贷款和贷款申请所需的文件，并平衡投资组合，从而最大限度地降低风险，最大化收益，并实时响应市场信号、经济状况和全球新闻事件。在这个竞争激烈的行业中，适应新技术创造的机遇是生存的必要条件，这意味着人工智能代理将成为2026年董事会议程上的重中之重。

7. 代理作为人工智能伴侣

代理不仅仅用于提高生产力和效率。研究表明， 2025年生成式人工智能最流行的用途是治疗和陪伴，而代理将在此基础上进一步发展，成为始终在线、积极行动的虚拟朋友和伙伴。它们将更善于记忆和学习过去的互动，这意味着我们与它们相处的时间越长，它们就越能理解我们。这里存在巨大的危险信号，因为就像互联网出现之前一样，一些人不可避免地会用它们来替代真正的人际交往。但它们也有积极的用途，例如让我们能够倾诉那些我们尚未准备好与他人分享的心理健康问题，以及对抗孤独和社交孤立。

8.信任问题

所以，人工智能可以替我们做决定、思考，甚至替我们花钱。但等等，这真的是一个明智的想法吗？

社会对移交日常决策（以及财务）控制权的准备程度如何，将成为2026年的热门话题。这最终取决于信任。尽管研究表明，我们越来越接受机器为我们自动做出财务决策的想法，但要获得主流认可，人工智能服务提供商需要证明其算法始终透明、负责，并以我们的最佳利益为出发点。此外，除了做出符合我们钱包的决策外，它们还需要证明其符合我们的价值观，因为购买决策越来越受到道德和环境因素的影响。

为代理驱动的未来做好准备

人工智能代理正迅速从早期的愿景走向现实世界。随着这些系统承担更多决策、自动化复杂任务并影响我们的工作、购物和互动方式，企业和个人的适应能力将在未来一年受到考验。成功的关键在于建立信任、确保合乎道德的使用，以及重新思考流程，使人们和智能代理能够有效协作。现在做好准备的人，将在代理驱动的世界中占据最有利的地位。