9月29日,一条来自西贝后厨员工的视频在网上传开:“就拍了几段冷冻菜品的视频,干了5天被辞退,只给45块工资。”这条视频让刚从预制菜风波中喘口气的西贝...
2025-10-01 0
9月29日,一条来自西贝后厨员工的视频在网上传开:“就拍了几段冷冻菜品的视频,干了5天被辞退,只给45块工资。”
这条视频让刚从预制菜风波中喘口气的西贝,再次被卷入舆论火海。45块钱连西贝店里两个21元的馒头都买不到,却成了一个打工人5天的劳动报酬。
这背后,是西贝的管理疏漏还是另有隐情?
事情得从9月10日的一条微博说起。罗永浩在个人社交平台吐槽:“西贝预制菜太恶心,又难吃又贵”,还呼吁国家立法强制饭馆标注预制菜。
谁也没料到,这句抱怨瞬间点燃了网友的情绪,评论区里“价格虚高”“味道敷衍”的吐槽铺天盖地。
西贝创始人贾国龙的回应来得很快,9月11日他在接受媒体采访时态度强硬:“复盘了罗永浩点的13道菜,没有一道是预制菜”,甚至表示要追究罗永浩的法律责任。
为了自证清白,西贝还公布了这13道菜的“作业指导书”,提到羊排预切割、海鲈鱼冷冻处理,却强调“现烤现用,不可提前预制”。
但这场“清白证明”很快就出现了裂痕。罗永浩紧接着悬赏10万元征集西贝使用预制菜的线索,还在直播中展示了西贝后厨的海鲈鱼配料表,保质期长达18个月。
更关键的是,有网友发现西贝公开的菜品制作流程里,出现了预制料理包的照片;后厨直播间的厨师也坦言,部分菜品是“隔夜的”。
媒体调查的结果更让消费者揪心,西贝标榜“每日现熬”的鸡汤,实际是浓缩汤包兑水;西兰花等蔬菜冷冻保质期长达2年,还被用在了儿童餐里,网友调侃“一岁宝宝吃两岁的西兰花”。
更严重的是,有门店后厨二十多人中,仅四五人有有效厨师证,厨师长都无证上岗;还有员工用手勺清理下水道后,未彻底清洗就放回炒锅边。
舆论发酵5天后,9月15日西贝终于发布道歉信,一改之前的强硬态度,列出九条整改措施,大豆油换成非转基因的、儿童餐牛肉酱和猪排改为门店现做、羊肉串门店现切现串现烤等,承诺10月1日前完成全国门店调整。
当天傍晚,罗永浩表示放弃进一步追究,这场风波看似暂告一段落。但谁也没想到,这只是西贝九月风波的开端。
9月29日,外地来京打工的小伙发布视频爆料,自己刚在西贝后厨干了5天杂活,就因为拍了几段冷冻菜品的视频被辞退,工资只给了45元。
从法律角度看,这件事的疑点不少。北京当时的非全日制用工小时最低工资标准是30元,就算每天只干4小时,5天也该有600元,按餐饮行业常见的8小时工作制算,工资更是要超过1000元。
45元连法定标准的十分之一都不到,即便有罚款,也不能低于最低工资的80%,显然违反了劳动法规定。,关于辞退理由,西贝至今未正面回应。
法律界人士分析,如果企业在入职时明确告知后厨禁止拍摄,且视频确实泄露了商业机密,辞退才有可能合规。
但小伙拍的只是冷冻菜,未涉及配方或核心布局,还主动删除了视频,这样的辞退理由很难站得住脚,甚至可能构成违法解除劳动合同。
有网友发现,小伙的入职时间和9月23日罗永浩宣布要测试预制菜的时间高度接近,且他的其他社交账号多是修车、工地内容,与餐饮业毫无关联,质疑其“为流量刻意入职”。
但这些猜测目前都没有实质证据,小伙也未进一步回应动机问题。
截至目前,西贝仍未解释45元工资的计算方式,也未说明辞退的具体依据。记者多次致电西贝官方客服,均得到“暂无可提供信息”的回应。
就在预制菜风波未平、工资争议又起时,西贝的公关操作让事情更糟了。9月28日,有网友发现贾国龙的小红书、视频号内容全部清空,抖音账号仅剩一条2024年9月30日的专访视频,里面还在提西贝年营收62亿的“辉煌”。
西贝官方账号“西贝品味早读”发布的多篇“温情故事”被翻出来,网友戏称其为“西贝文学”。
《7岁的毛毛:我以为自己再也吃不到西贝了》讲的是孩子哭闹着要吃西贝,母亲最终“想通”的故事;
《我给大爷一碗汤,大爷要送我北京一套房》则更离奇,员工刘某霞称2002年起服务一位顾客,对方感动到要送北京房产。
这些故事没换来同情,反而引发更强烈的质疑,有网友算过时间,刘某霞说2004年自己17岁,那2002年她才15岁,涉嫌“童工”问题。
西贝客服回应“是真人真事,不是近期的”,却回避了年龄问题。“感动的只有西贝自己”“这鸡汤太假了”,批评声中,这些文章陆续被删除,“西贝品味早读”视频号也转为私密账号,官方理由是“顾客和员工遭受网暴”。
雪上加霜的是,9月26日,西贝九年老顾客、律师郭乘希将西贝三家关联公司告上法院,指控其虚假宣传、侵害消费者知情权。
她提交的证据显示,西贝称“儿童餐累计卖出超4千万份”,但2023年4月曾自称年售400万份,数据矛盾;且长期用“现点现烤”宣传,实际使用冷冻半成品。
郭乘希提出三倍消费额赔偿等诉求,更希望推动食品安全立法规范化。
9月29日,九派新闻记者致电多家西贝门店,发现仅一家称已完成全部整改,多数门店表示“原材料还没到货”,有门店直言“西兰花保质期调整要到10月2日才落实”。
北京五棵松万达店算是进度较快的,9月25日完成了大豆油更换、羊肉串现串现烤等3项整改,其余6项称9月27日完成,但记者核实发现,手撕椒麻鸡仍未实现“门店现煮”。
对于消费者最关心的预制菜标注问题,西贝未提及具体措施,只是表示“会公示预包装食材信息”,但何时公示、如何公示均无明确说法。
这场持续一个月的风波,让西贝的品牌信任度跌至低谷。从预制菜的“定义之争”到工资的“数字之谜”,再到公关的“煽情翻车”,西贝每一次回应似乎都在偏离重点,消费者真正在意的,从来不是故事有多感人,而是菜里有没有预制料、工资给得合不合理、后厨干不干净。
截至发稿,被辞退的小伙仍未收到西贝的后续回应,郭乘希的起诉也在等待法院立案。西贝的整改承诺还在进行中,但消费者的耐心已经不多了。
45元工资的争议还没答案,预制菜的标注仍未落地。西贝能不能赢回信任?或许要看10月之后,端上桌的到底是整改后的菜品,还是又一场公关套路。
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