扫街榜VS品质外卖！高德美团拿AI互殴，用户薅羊毛还是踩坑

今日新闻 2025年11月02日 04:42 2 admin

高德突然掏出10亿砸向街头，美团连夜给大众点评装上AI大脑——9月10日这天，中国本地生活赛道炸了。这不是阿里和美团第一次打架，却是最诡异的一次：高德说“扫街榜永不商业化”，转头撒钱给小店引流；美团喊“AI+真实高分”，手里攥着1400家必吃榜餐厅。看似补贴战老戏码，实则是两大巨头在用AI重新定义“怎么找店”，而3亿商家和10亿用户的钱包，正被卷进这场没有硝烟的生死局。

一、高德的算盘：用地图流量砸穿美团城墙

高德这次憋的“绝密大招”，名字挺土——“扫街榜”。但发布会现场那句“10亿人用脚投票”，翻译过来就是：美团你那套点评刷分的把戏，老子不用了，我用轮胎印和回头客数据说话。

这话戳到美团痛处了。大众点评的老毛病，用户和商家都门儿清：五星好评可能是“好评返现”刷的，高分店铺可能是“专业写手”吹的。高德看准这点，甩出“行为+信用”组合拳：你开车20公里去吃的店，算“轮胎磨损榜”；你一个月去三次的馆子，上“回头客榜”；本地人常去的、烟火气浓的，单独列个“城市特色体验榜”。数据每天更新，号称“无法刷分”。

听着挺美，但高德真能当“本地生活包青天”？先看家底：高德地图覆盖700万个餐厅点位，每天1.2亿次生活服务搜索，1.8亿日活用户——这流量池比口碑当年强十倍。地图工具的天然优势是“场景闭环”：用户导航去吃饭，顺路就能看榜单、领补贴、买单，不用跳转到别的App。对比之下，大众点评得靠美团App导流，用户路径长一截。

但问题也藏在这里。“行为数据”真的比“评价数据”靠谱？有餐馆老板吐槽：“轮胎磨损榜”算距离，那郊区农家乐占便宜，市区小店岂不是吃亏？“回头客榜”看频次，连锁奶茶店每天几百单回头客，能跟社区老面馆比吗？高德说“永不商业化”，可阿里生态的尿性大家懂：当年支付宝说“不做社交”，后来呢？扫街榜现在开放给阿里生态和外部，未来会不会变成“给钱就能上推荐位”？

更关键的是，高德想抢的“到店业务”，阿里已经败过一次。2021年高德指南对标大众点评，2023年口碑合并进高德，结果呢？美团到店酒旅收入还是年年涨。这次砸10亿补贴，说是“给小店多带1000万客流”，但10亿分到700万个餐厅，平均每个店才142块——够买几碗面？商家要的不是蚊子腿补贴，是稳定流量。高德能不能把1.8亿导航用户，转化成愿意进店消费的“真食客”，才是胜负手。

二、美团的盾牌：AI给点评装上“火眼金睛”

高德亮刀子那天，美团没歇着。大众点评突然宣布“重启品质外卖”，还掏出个新词：“AI+真实高分”。翻译成人话：高德你用行为数据防刷分？我用AI把假评价直接删光，让用户只看到真·好吃的店。

这步棋挺贼。美团知道，外卖是自己的命根子（2025年Q2外卖收入占比超60%），但单纯靠低价抢量已经摸到天花板——用户开始嫌“外卖都是预制菜”，商家抱怨“低价外卖不赚钱”。所以大众点评这次拉上必吃榜、黑珍珠餐厅，把堂食高分店的外卖单独拎出来，主打“品质”。1400家必吃榜、30家黑珍珠、1500家高星酒店餐厅入驻，相当于告诉用户：“别点那些乱七八糟的，想吃好的，我这有现成的高端货。”

AI成了美团的“防刷分神器”。过去大众点评删假评价，靠人工审核，累死累活还漏网；现在用自研大模型，扫一遍用户评价里的“味道好极了”“服务一流”，就能识别出“模板化好评”；再结合用户消费频次、地理位置，判断是不是“刷手账号”。有内部人士透露，这次AI升级后，非真实评价剔除率提高了40%——相当于给点评装上了“火眼金睛”。

但美团的软肋也明显。到店业务是它的“现金奶牛”（利润率比外卖高），现在被高德直插腹地，不得不分神应对。更麻烦的是钱袋子：2025年上半年三巨头补贴大战，美团净利润从113亿暴跌到3.65亿，跌了96.8%，比坐过山车还刺激。这次重启品质外卖，又是AI研发又是补贴2500万张券，等于一边流血一边还要挥拳——王兴估计夜里都得盯着财务报表叹气。

三、AI不是魔法：数据大战背后的真问题

两家都把AI吹上了天：高德说“出行数据生成榜单全球首创”，美团喊“AI+真实高分重构决策”。但AI真能拯救本地生活吗？

先看高德的AI路径：用导航数据反推“好店”。比如你周末导航去一家火锅店，路上堵了40分钟还坚持去，AI就判断“这家店值得专程跑”；你一个月导航去三次同一家面馆，AI就标为“回头客多”。这套逻辑的优势是“行为不会说谎”，但漏洞也明显：导航数据能反映“去了哪”，但反映不了“体验好不好”。万一用户堵车到店发现踩雷，下次再也不去，这数据怎么算？高德说结合“信用评价”，可用户评价不还是可能被商家诱导？

再看美团的AI路径：用评价数据优化“推荐”。大众点评有十几年积累的用户评价，AI能分析出“这家店的辣是真辣还是营销辣”“好评里提到‘孩子爱吃’的比例”，再结合必吃榜、黑珍珠的人工筛选，给用户推“真正高分”的店。但问题是，评价数据的“原罪”——刷分，AI能彻底解决吗？商家花几万块找水军刷1000条好评，AI识别出来需要多久？等AI识别时，用户可能已经踩坑了。

本质上，高德和美团的AI，都是在给“信息不对称”打补丁。用户找店怕踩坑，商家开店怕没客流，平台夹在中间既要讨好用户又要赚商家的钱——这才是本地生活的死结。AI能提高效率，但解决不了根本矛盾：商家永远想花最少的钱买最多的流量，用户永远想要免费的真实信息，平台永远想把流量卖个好价钱。

有个开麻辣烫店的老板说得实在：“高德扫街榜说给我带客流，美团品质外卖说帮我上推荐，我都信。但我更关心：流量来了，平台抽成多少？补贴结束，客流会不会掉？AI再厉害，能告诉我明天能卖多少碗麻辣烫吗？”

四、补贴烧钱几时休？生态对决才是生死局

10亿补贴、2500万张券——看着热闹，其实都是毛毛雨。2025年上半年，美团、阿里、京东光外卖和即时零售的营销费用就砸了370亿，相当于每天烧掉2亿。美团净利润暴跌96.8%，阿里利润降17.65%，京东降51%——谁都扛不住长期烧钱。

所以这次高德和美团的打架，根本不是补贴战，是生态战。阿里想借高德地图的流量，把本地生活的“到店业务”从美团手里抢回来，补上自己电商生态的最后一块拼图（淘宝买东西、高德找服务、支付宝付钱）；美团想靠大众点评的AI升级，巩固外卖和到店的双壁垒，同时顶住抖音、小红书这些新对手的进攻。

阿里的优势是“生态协同”。高德的扫街榜数据开放给淘宝、支付宝，用户在淘宝搜“火锅”，可能直接跳出高德的“轮胎磨损榜”；在支付宝付款，可能弹出扫街榜的补贴券。这种跨App导流，美团比不了——美团生态太单一，除了外卖和到店，就是买菜和打车，流量池不如阿里深。

美团的优势是“业务纵深”。外卖、到店、酒旅、生鲜、买药……美团把本地生活的每个环节都做透了。你在大众点评点了品质外卖，吃完觉得不错，可能顺手在美团买张电影票；看完电影想打车，直接用美团打车——用户被牢牢锁在美团生态里。高德想抢食，就得把这些环节一个个撕开，太难。

但阿里也有致命伤：本地生活屡战屡败。从口碑到高德指南，再到现在的扫街榜，阿里折腾了十几年，始终没撼动美团。为什么？因为本地生活需要“接地气”，需要一支能和小餐馆老板打交道的地推团队，需要对每个城市的烟火气了如指掌——这些，阿里擅长吗？阿里擅长的是搞生态、玩数据、砸钱，但小餐馆老板不吃这套，他们认的是“谁能帮我多卖一碗面”。

美团也有隐忧：太依赖外卖。2025年Q2，美团外卖收入占比超60%，但外卖市场已经接近饱和，想增长只能挖中高端（品质外卖）和下沉市场。高德这次进攻到店业务，就是打美团的“软肋”——到店业务利润率高，一旦失守，美团利润会更难看。