魅族手机被曝出现大规模闪屏、无法正常解锁情况，多次重启仍无改善；客服：已收到大量用户投诉，建议保持联网状态下多次重启手机试试

AI科技 2026年06月25日 10:31 67 aa

2月9日下午，多名魅族手机用户在社交媒体反映手机频繁闪屏一事，称手机屏幕突然间出现时亮时暗、无法正常解锁使用的情况，经多次重启仍无改善。

记者随即拨打魅族手机官方客服，客服人员称已经收到大量用户投诉，建议保持联网状态下多次重启手机试试。与此同时，部分用户也在自己尝试修复。有用户向记者表示，重刷系统可以解决闪屏问题，疑与手机应用出现bug有关，不过经过刷机也丢失了全部个人资料，带来诸多不便。

当日傍晚，有认证信息为魅族手机工程师的用户通过官网论坛平台公开回应，称此次受波及的是部分手机系统为Flyme 11的老用户，经查闪屏原因是系统软件Flyme Pay新版本存在兼容问题，目前已通过服务端远程配置的方式解决问题。随后该帖被官方置顶，但截至发稿前，魅族手机其他官方账号并未发布此条回应信息。

帖子给出解决方案：用户只需保持手机联网即可自动修复，问题消除后前往应用商店重新搜索安装Flyme Pay 即可。