全球9亿+活跃用户 Snapchat 成为年终跨境电商增长秘诀

排行榜 2025年11月06日 11:55 0 admin

随着黑色星期五、网络星期一和圣诞节的脚步日益临近，全球电商市场即将进入一年中最繁忙、竞争也最激烈的“黄金时段”。

不久前 Adobe Analytics 发布了《2025 年假日季电商报告》，Adobe 预计，美国在线销售额将在这个假日季（2025 年 11 月 1 日至 12 月 31 日）达到 2534 亿美元，同比增长 5.3%。

具体来看，网络星期一仍将稳居这一季乃至全年最大的在线购物日，销售额达到 142 亿美元（同比增长 6.3%）；黑色星期五在这一季也将迎来更高的增长，销售额达到 117 亿美元（同比增长 8.3%）。（数据来源：Adobe: U.S. Holiday Shopping Season to Cross $250 Billion Online, Rising 5.3% YoY）

值得注意的是，今年年终购物季的消费行为呈现出明显的“决策前置”特征。有调查显示，近半数消费者在传统营销旺季尚未到来时，就已经进入活跃的决策周期。大多数消费者计划在美国假日购物季前开始购买节日礼物。

这一特征从根本上改变了年终促销的竞争逻辑，品牌应提前布局，在旺季真正到来之前率先发力，抢占消费者心智与市场先机。一方面，流量成本因集中竞争而大幅攀升，CPM（千次展示成本）可能在黑五期间暴涨；另一方面，若能提前布局，将更有机会在高峰期以更优成本获取高回报，实现品牌声量与转化的双赢。

因此对跨境电商卖家而言，即将到来的年终旺季既是一场销售的盛宴，也是一次营销策略的终极考验，只有提前做好战略规划，才能赢得更大的市场份额。

而制胜的关键，在于深刻理解并精准连接新一代的消费主力。

随着 Z 世代与千禧一代成为购物季的消费主力，他们对多样化和个性化的追求、对情感价值更加看重，决策逻辑高度依赖社交互动与视觉化内容。

如何理解、触达并且转化这群消费主力成为所有中国出海企业尤其是电商企业面临的课题，而电商派观察到这样一个海外平台，可以说是出海企业解决这个营销难题的最佳平台之一，它就是 Snapchat。

高价值的独特用户群体，

Snapchat 成旺季营销流量密码

最开始靠“阅后即焚”知名的 Snapchat，现在已经发展成为一个主打图像交流、即时分享、真实有趣的熟人社交平台。

相关数据显示，超过 75% 的 Snapchat 用户使用该平台，都是和认识的家人和朋友保持联系，用户之前拥有非常稳固和高信任度的关系网络，他们也习惯用 Snapchat 来向家人和朋友推荐产品，从而推动购买决策。

目前，Snapchat 在全球范围内拥有超过 9 亿月活用户，重点覆盖北美、欧洲、中东和印度等中国企业重点关注的国际市场。

用户年龄结构方面，Snapchat 可以说是海外 Z 世代的大本营，在 25 个国家和地区覆盖 75% 的 13-34 岁人群。同时，用户也在跟着平台一起成长，年龄结构呈现多样化趋势：平台 80% 的用户都在 18 岁以上，25% 的用户在 34 岁及以上。

作为今年假日购物季的主力消费群体之一，Z 世代的决策逻辑高度依赖社交互动与视觉化内容。而 Snapchat 的平台特性，恰好能满足 Z 世代用户主导的消费新趋势。

当跨境电商品牌还在为流量争夺焦头烂额，试图在同质化竞争中找到突破口时，Snapchat 却悄然成为不少品牌的重点营销平台。

那么，为什么 Snapchat 能够帮助品牌在激烈的电商竞争中脱颖而出？

首先，Snapchat 用户购物意愿更强、预算更高。数据显示，60% 的 Snapchat 用户会为自己买礼物，比非用户高 14%；同时他们的消费预算更为充裕，计划花费千元以上购买礼物的用户比例，比非用户高出 96%；用户送礼覆盖人群也更广，从父母孩子、兄弟姐妹到朋友、同事，甚至宠物，展现出多元且持续的消费动力。

其次，Snapchat 有着沉浸式体验，天然吸引用户注意力。Snapchat 的全屏、竖屏视频格式与用户的自然手机使用习惯很好地契合，这不仅能瞬间抓住用户视线，让品牌信息在第一时间完整呈现，而且还能在众多单调的传统广告中脱颖而出，实现品牌心智的快速抢占。

最后，Snapchat 的 AR 滤镜、AI 广告等形式能将“浏览”直接转化为“体验”。在接下来的各大节日，品牌就可定制相关主题的 AR 或是 AI 滤镜，例如定制圣诞主题 AR 试穿滤镜，用户上传自拍即可试穿节日服饰，或制作感恩节餐桌装饰 AR 滤镜，让用户提前预览家居装饰效果，结合“逛→玩→买”的体验思路，把购物变成轻松有趣的过程，实现用户购买转化率的高效提升。

还有数据显示，Snapchat 用户对新品牌接受度更高，有 56% 的用户乐于尝试新品牌。这一特性，更是为新消费品牌快速打开市场、实现冷启动提供了绝佳的土壤。

当 Q4 购物季的消费热潮席卷而来，节日装饰、冬季服饰、智能家居等品类将迎来爆发式增长，而 Snapchat 用户的购物偏好与这些旺季热门赛道高度契合，为跨境卖家提供了精准的营销发力方向。

从具体数据来看，Snapchat 用户在服装（67%）、玩具游戏（60%）、礼物卡（66%）等品类上消费意愿显著。这些偏好恰好对应了 Q4 的典型消费场景——节日派对穿搭、圣诞礼物采购、以及表达心意的礼物卡互赠，显示出平台用户行为与季节需求之间的深度重叠。

在即将到来的购物季，卖家也可充分借助 Snapchat 的互动广告形式与精准触达能力，在服装、玩具、礼品卡等优势赛道集中发力，有效提升广告转化效率，在 Q4 的激烈竞争中赢得先机。

Snapchat 购物季解决方案：

从抢占先机到高效转化

基于对用户消费行为的深度洞察，Snapchat 也发现年终购物季呈现出明显的“决策前置”与“渐进式购物”特征。

面对这一消费特征，Snapchat 提出“早启动、广触达、多创意”的策略，通过系统化的营销解决方案，帮助品牌在竞争白热化之前建立用户认知、引导消费意愿，最终在购物季实现高效转化。

为帮助品牌科学布局、系统评估营销效果，Snapchat 以 5A 模型为核心，构建了一套从认知到倡导的完整营销体系，帮助品牌根据用户所处的不同阶段，灵活调整沟通策略与创意内容。通过提供不同广告产品组合，Snapchat 助力品牌实现从认知到了解，并依托 Snapchat 用户“社交裂变”的属性，进一步推动用户从行动转化到主动分享倡导，最终实现完整闭环。

为备战今年购物季，Snapchat 多款核心产品也迎来了重要升级，帮助品牌更高效转化，实现营销目标。

其中，Snapchat 王牌产品之一 Sponsored Snaps，作为 Snapchat 首次商业化核心聊天功能的原生广告形式，Sponsored Snaps 的独特之处在于能够将品牌的广告内容以“聊天消息”的形式，直接呈现在用户高度信赖的聊天界面之中，用自然交流引导真实转化。品牌可以投放 First Snap（第一条 Sponsored Snaps），让广告内容占据聊天首位入口，显著提升曝光度，并支持跳转至品牌主页、AR 滤镜、地图或设置 Reminder Ads，进一步强化触达与转化。

据了解，某头部电商品牌已率先试水 Snapchat 的全新品牌产品 First Snap，并取得了亮眼成效。该品牌在活动首日面向沙特用户投放了 First Snap 广告，借助聊天入口直接触达目标用户，精准传递活动信息。数据显示，投放当天广告打开率近 40%，触达站内近 70% 的用户，整体曝光较行业基准高出 20% 以上。First Snap 的推出，为品牌的营销活动新增了高效的线上触点，不仅强化了用户的互动体验，也显著提升了活动的传播范围与影响力。

值得一提的是，为进一步丰富广告产品形式和提升广告效果，Snapchat 还在近两年不断应用生成式 AI 技术。例如其 Sponsored AI Lenses（赞助 AI 特效镜头），通过 AI 技术将品牌元素和用户自身进行定制化结合，带来独特的用户体验，有效提升品牌在 Snapchat 上的互动率。

比如此前 Uber Eats 曾与 Snapchat 合作，推出了“我的感恩节氛围”（My Thanksgiving Vibe）互动滤镜，这种高度定制化和互动性极强的体验，能够根据用户的个人特征实时生成个性化的、具有节日氛围的创意图像，让用户仿佛置身于温馨的感恩节庆祝场景中。