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2025-07-23 0
韩国首尔启用AI接警机器人，灾害响应进入智能时代
AI科技
2025年07月23日 16:42 0
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据韩联社7月23日首尔报道，韩国首尔市政府23日宣布，正式引入全国首个基于人工智能（AI）的“119报警受理系统”。该系统已于今年3月启动试点，旨在暴雨等灾害导致报警量激增时，通过AI呼叫机器人高效处理报警，确保救援黄金时间。
AI机器人通过语音交互实时理解事故类型、地点等信息，智能分流紧急报警并优先转接人工坐席。系统可同时处理大量报警，有效缓解线路拥堵。试点四个月内，AI已处理逾万宗报警，其中近20%被识别为紧急情况。
首尔市计划逐步将该AI系统应用于约5%的日常报警处理，并构建更智能的灾害信息系统。数字城市局局长姜玉铉强调：“AI已成为拯救生命的工具，我们将全力保障技术可靠性与公众信任。”
（编译：雅慧）
链接：
https://www.yna.co.kr/view/AKR20250723019700004?section=industry/technology-science
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