山姆的风波，阿里前高管只是背锅

今日新闻 2025年11月06日 19:43 3 aa

后台很多人问我怎么看最近山姆的风波。

简单来说，是山姆APP更新后，原本的一些商品图变成了成品图、AI图上了热搜。

（截图来自界面新闻）

一句话概括，就是把原本实拍的果蔬生鲜图片，换成了成品的、做好的食物图片，而且是美化过的。

由此，导致了很多用户不满。

虽然山姆紧急修改了图片，但还是有很多人把矛头指向了上个月刚加入山姆，担任会员店业态总裁的前阿里高管。

各种留言下都是骂阿里的。

山姆看了都笑了。

这可真是，天选背锅侠。

为什么说这个阿里前高管是背锅侠？

首先控制变量，人家是上个月27号才官宣入职的，而山姆逐渐变得奇怪是这两年一直的事情，那时候管事儿的是刚退休的那个。

这堆破事儿本来就和他没关系，他又不是时间刺客，能穿越时空搞事儿。

他也不是尤里，不能远程操控心灵。

所以山姆看到大家都在喷，自然开心啊。

虽然也喷了自己，但也开心。

因为，可以丢锅了。

从山姆本身利益的角度去理解，是理解不了这件事情的，因为你会认为山姆是一个个体，哪有个体因为自己挨骂开心的？

但实际上，山姆是一个群体，一堆人组成的。

每个人都有自己的小算盘。

并不是里面的所有人都在意山姆好坏，公司好坏关我啥事，谁是总裁他们无所谓。

但大家都很在意自己的奖金以及岗位。

而当下最影响他们的奖金和岗位的是什么？

是【增长KPI】，山姆最头痛的是增长。

是23年和24年的恐怖增速因为经济原因很难维持了，之前的红利已经吃完了，事情已经到这了，这是客观规律。

但问题是，人家美国总部可不这么理解。

他们的理解是，过去增速这么猛，现在不行了，需要有一个解释。

不然要你们在那干嘛？

上过班的都知道，你上个月的最高记录，就是你下个月的最低要求。

不要指望老板体谅你，老板字典里就没这个词。

所以山姆这一年来激进的开店策略和各种花里胡哨的操作都是被KPI逼的。

你不折腾，就没有增长，而且还要被老板质疑怎么什么动静都没有？态度都没有的嘛？

但折腾了，也不一定会有增长，毕竟市场盘子就这样了。

这时候，就需要一个背锅的了。

在你明确知道KPI完不成的情况下，你作为一个分公司最需要的是什么？

是甩锅。

已经在山顶了，怎么走都是向下，这时候握方向盘的就是背锅的。

所以要让别人来握方向盘。

但，甩锅是门艺术。

甩锅的最高境界，就是让所有人都觉得你没甩锅。

你提拔个实习生当总监，找个保安当总裁，这不叫甩锅，这叫自爆。

但凡有人问一句【为什么找ta】，这个锅还是会360度扣回你头上。

所以，这个甩锅的对象必须，必须，必须，让人挑不出毛病。

要让人觉得，是ta辜负你，而不是你坑了ta。

就像爱情里的渣男渣女一样，明明是踹人却好像显得自己很委屈一样。

于是，这个老哥出现了。

真的，他的履历和状态简直是背锅天选。

总裁不能乱选，得有懂行做过的，巧了，这人有麦德龙的履历，可以说是真的懂行。

总裁不能乱选，得有打过胜仗的，巧了，这人有天猫国际的履历，可以说在乱卷的市场中真的赢过硬仗。

所以他在这个位置，从匹配度上无可挑剔，是一个纯种赛级职业经理人。

甚至这时候，他的阿里履历导致山姆被骂，更让山姆的人笑发财了。

太好了。

本来就不知道怎么跟总部解释今年的增长不达预期，现在太好了，所有锅都可以甩这人以及阿里头上了。

别管这些方案提出来的时候他是不是还没入职，但反正出事儿的时候他是掌舵的，那都怪他。

别管用户的不满意是不是因为这几年的花里胡哨的操作，反正现在大家骂的都是他和他的老东家。

总部你看，不是我不努力，实在是没办法了，都怪他。

所以，他成了山姆的天选背锅侠。

从美国总部的角度，其实也无所谓是不是因为他，因为人家也是一堆打工人和甩锅侠。

只要这个理由过得去，那后面为了舆论去折腾他就好了。

对外说哎呀我们改了，之前有坏人，现在没啦都好啦。

此事，其实三国中亦有记载，就是借你人头一用嘛。

至于你说老哥本人难道不知道吗？

当然知道，人家国企外企民企都做过，那是真的懂行，第一天看到这个岗位就知道风险了。

但人家为什么能成为标杆？

那就是有职业精神，面对锅的时候不退缩，钱到位都可以背。

作为职业经理人，这就是水平了。

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