申通被立案调查！快递行业“总部收利、网点担责”老路彻底走不通

抖音热门 2026年08月05日 10:30 4 admin

作者：龚进辉

老牌民营快递企业申通快递（以下简称“申通”）摊上事了！

昨天，国家邮政局发布公告，称依法对申通立案调查。这一事件不仅是针对单一企业的监管执法，更是加盟制快递“总部收利、网点担责”模式在强监管下的必然暴露，安全债该还了，快递行业从野蛮生长向规范化发展转型势在必行。

此次立案调查的直接原因是安全生产管理缺位。公告指出，今年以来，使用“申通”商标、字号和运单的网点多发生产安全事故，且多次被查出安全隐患。国家邮政局出手直击痛点，突出安全生产是底线，不容妥协。

一方面，快递行业连接千家万户，分拣、运输环节的安全直接关系到从业人员生命安全和公共财产安全；另一方面，申通事故频发，暴露出基层网点运营乱象丛生，安全防线形同虚设，监管部门介入是对公众安全负责的必然举措。

在我看来，此次立案调查传递出最核心的信号在于，监管部门不再接受总部以加盟模式为由推卸安全责任。换言之，此举意在厘清责任，打破加盟模式的免责挡箭牌。

①权责对等：申通作为品牌方，享受加盟模式带来的规模扩张红利和网络覆盖优势，就必须承担相应的统一管理法定义务。

②穿透式监管：只要使用品牌的商标、字号和运单，总部就必须对安全生产实行统一管理。这标志着监管逻辑从“管主体”向“管品牌、管全链条”转变，倒逼总部将安全压力实质性传导至每一个末端网点。

事实上，申通并非首家因安全管理问题被立案调查的快递企业。2个月前，极兔也曾因类似问题被查，这表明监管常态化趋势已经形成。这对整个快递行业具有普遍的震慑作用，提醒所有企业不能只重市场份额而轻视安全投入。

说白了，快递行业必须告别“唯规模论”，转向高质量发展。这也意味着，行业竞争逻辑正在改变，未来核心竞争力不再是单纯的低价和速度，而是包含安全保障、服务质量在内的综合合规能力。

对于上述公告，申通回应道，完全接受、坚决服从，强调“立行立改、全力配合调查”。话说得倒是很漂亮，但关键在于能否真正落实到位，既要听其言，更要观其行。

①实质整改：公众和行业期待看到的不是纸面道歉，而是安全管理体系的重构、基层网点安全投入的增加以及长效监督机制的建立。

②消费者权益：对于消费者而言，此次立案调查有望推动快递服务更加规范、安全，减少因暴力分拣、违规操作导致的丢件、损件及人身伤害风险。

综合来看，国家邮政局对申通立案调查是一次动真格的行业纠偏。它明确了“谁受益、谁负责”的法治原则，宣告快递行业靠牺牲安全换取规模的旧时代终结，为行业迈向安全、规范、高质量的新发展阶段奠定监管基调。当监管重锤接连落下，行业到了必须补课的时候。

长远来看，监管收紧有利于倒逼快递行业提升安全标准和服务质量，最终受益的是消费者。至于后续展望，申通整改力度将直接决定未来走向，让子弹先飞一会！

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