被央视曝光，殃及胖东来！这类生意凉凉

景点排名 2026年07月17日 05:26 15 aa

在电商领域，如果说虚假宣传是违法违规“重灾区”，那么“刷单炒信”则是与之不分伯仲的另一常见违规操作。

近日，央视新闻曝光了包括刷单炒信、虚假涨粉、付费封杀等网络营销中的一系列乱象，并详细揭露了其背后的产业链路。而无论是在央视新闻发布的视频中，还是在近些年被公布的违法案件中，通过付费招募“水军”进行虚假刷单、虚假好评等行为的主导者，也不乏美妆个护品牌。

图片截自央视新闻

随着更多刷单炒信行为被曝光，这条“黑产”还有活路吗？

正向评论1元/条

“胖东来严选”产品被曝光？

虽然刷单、控评等行为早已被多个电商平台明令禁止，在咸鱼、小红书等网络平台上，通过关键词进行搜索时，也会有明确的警告信息出现，但在利益驱动下，不少商家仍开辟出一块“隐秘的角落”，通过专属“暗号”，与买家进行联络，并从事相关违法违规活动。

据央视新闻报道，在咸鱼、小红书等网络平台上，直接输入“刷单”、“控评”、“水军”等关键词，无法搜索到相关产业机构；但当使用“S蛋”、“鱼塘”等谐音或替代性暗语，则能找到与之相应的机构。

央视新闻记者随机联系上一位水军中介，并被安排了“任务”。根据中介指令，该记者需要伪装成“已购用户”，在相应品牌笔记或商品评论区发布好评，具体文字和图片均由中介提供。每条正面评论标价1元。

在央视新闻报道的“水军任务”中，记者为一个名为沫*的洗护品牌刷了一条正面评论。仪美尚在小红书平台搜索发现，沫*小红书店铺内上架了护发精油、面膜、洗发水、沐浴露、身体乳等多款产品，产品售价在6.9元—96元之间。

其中，销量最高的产品为沫*水杨酸洗发水，商品页面显示其已售出32.4万+单，商品评论量超15.3万条，好评率高达4.9，评论区也几乎全是“真的很好用”、“去油效果太顶了”、“洗完柔软又蓬松”等好评。

但在沫*官方账号之外，小红书平台上出现了不少“避雷贴”。有网友表示，“因看到小红书上全是好评，就买了两单试了试”，结果“一贴这个面膜就冒痘”；此外，沫*旗下的洗发水、沐浴露等多款产品，均被吐槽“难用”。

图片截自沫*天猫旗舰店评论区

在沫*天猫旗舰店内，已售30万+的多肽洗发水，评价数达10万+。仪美尚发现，该产品亦是好评如潮，有消费者在追评中表示“胖东来选品确实严控，这款多肽洗发水……成分、效果、香味各方面都ok。”

而在“清洁力很强”、“洗的很干净”、“止痒效果不错”等正面评价合集之后，该洗发水评论区仅有一个标注着“小包装不合适”的评价合集。在该合集中的100多条负面评价，大多是吐槽产品包装差，但其中也夹杂着“洗完头发干枯，没那么符合描述”等对商品的负面评价。

而针对沫*是否入驻胖东来一事，仪美尚分别向沫*天猫旗舰店客服、胖东来抖音专营店客服求证，前者含糊表示，“我们（沫*）和部分线下门店确实是有合作，都是同款的”；后者则称，“线上商城在胖东来物流园区不在门店，有关线下门店相关信息不能给您确定”。仪美尚辗转又联系了多个胖东来线下超市的服务热线，但电话未接通。

除了招募网络水军刷好评，央视新闻还曝光了虚假探店刷好评现状，以及名为“聚訫平台”的信息灰产平台，其可提供涨粉、播出量、引流、控评等全部违规“生意”。据报道，用户仅需出108元，便可指使该平台安排水军永久封禁一个微信号。

不过，在央视新闻曝光后，目前，仪美尚在小红书及咸鱼上分别搜索“S蛋”、“鱼塘”，均已无法搜索到相关中介信息；上述提及的聚訫平台也无进入通道。

图片分别截自咸鱼、小红书

最高罚款200万

多部门/平台叫停这些违规行为

刷单炒信，实际上是因电商平台的流量机制规定，用户评价及产品销量高的商品或店铺，更容易获得流量倾斜，同时，这类信息也是影响消费者决策的重要因素。为此，部分不良商家通过寻找“刷手”进行虚假交易等不正当方式，提高商品销量、用户好评度和店铺信誉，以此吸引更多消费者注意，获取更多交易机会。

在化妆品行业，因刷单炒信被处罚的案例数不胜数。据公开报道，2024年，上海沃*贸易发展有限公司花费42450元，为其抖音店铺“凯*秀生物能量复合素旗舰店”带来了5443笔订单，共计收到992条好评。为此，该公司被罚款20万元。

亿*聚网络科技有限公司在2022年—2024年中，先后购得90478个网络账号，用于为其网店刷单及虚假好评。依照《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律条文，该公司被罚款25万元。

为了杜绝这类不正当竞争行为，中央网信办和各个电商平台，早已开始行动。2021年，中央网信办部署开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动，重点整治流量造假、黑公关、网络水军问题乱象，刷分控评、刷单炒信、刷量增粉、刷榜拉票等流量造假问题更是其重中之重。

此外，淘宝也在其2022年发布的“《淘宝平台违禁信息管理规则》IP修改、损害民族或宗教情感、代炒作等规则修订的公示通知”（下称：“规则”）中明确禁止发布代写/代拍买家秀、软件、种草笔记、软文等涉嫌对消费者进行欺骗性销售诱导的商品或信息。

事实上，除了通过中介有目的地招募水军，部分商家们还通过“好评返现”诱导消费者给出好评。在电商平台上，“5星+好评+晒图返5元红包”、“评价晒图进群领福利”等已成为商家惯用伎俩。

为了规范评论区，去年，国家市场监督管理总局发布了《网络反不正当竞争暂行规定》，其中明确指出，经营者不得欺骗、误导消费者或者相关公众，刷票、刷好评、好评前置、虚假流量等行为，均不可取。该条例规定，情节严重者将处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

市场苦刷单炒信等不正当竞争行为久矣。虽然各部门及平台屡屡发文禁止该类行为，也多番惩处违规者，但在网络平台上，此种行为仍屡禁不止。可见，营造一个充满良性竞争的网络营商环境，消费者、商家、平台、监管部门四方仍任重道远。

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