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2026-07-24 2
你网购过榴莲吗?有没有遇到过坏果申请退款的情况?湖南衡山县最近出了件离谱的事,有个男人靠 P 图申请 “仅退款”,硬生生把整个县城的网购榴莲给搞停了。
商家看见收货地址是衡山,直接就不发货,当地人想吃个榴莲,线上压根买不到。更有意思的是,他只用了四个月,涉案金额也就一万六,却连累了几十万居民。你可能好奇,一个人的破坏力怎么能这么大?
我刷到这个案子的时候,第一反应不是觉得这人聪明,而是觉得又好气又好笑。气的是好好的便民规则,总有人挖空心思钻空子;笑的是这点涉案金额,搞出这么大的阵仗,最后还把全县人都拖下水。
说穿了,这不是什么高智商犯罪,就是利用了平台对消费者的信任,还有生鲜品类售后难举证的特点。但最该聊的不是他怎么骗,而是为什么一个人的错,要整个县城来买单。
这事说起来也简单,当事人姓谭,衡山县本地人,之前就因为诈骗坐过牢,出来没多久又重操旧业。他盯上的是电商平台的 “仅退款” 规则,专门挑榴莲、车厘子这种单价高、容易坏的生鲜下手。
正常下单收货后,水果明明是好的,他用 AI 修图软件给果子 P 上霉斑、黑斑,做成腐烂变质的样子,然后拍图找客服申请只退款不退货。
为了不被平台风控盯上,他做的准备还挺全。警方抓到人的时候,从他家里搜出了 75 部作案手机,还有大量买来的实名电商账号。
他换着账号下单,换着支付账户付款,收货地址也变着花样写,以为这样就能躲开系统检测。钱退到手了,完好的水果他再转手低价卖掉,相当于空手套白狼,一分钱成本都不用出。
就这么操作了四个月,他前前后后下了一百多单,骗到了 60 个金枕榴莲和 5 箱车厘子,算下来总价值一万六千多块钱。这点钱说多不多,说少不少,但架不住他下单频率高,而且退款成功率也高。
平台后台数据一拉,发现衡山县的仅退款率异常偏高,而且很多订单最后都指向了同一个区域,这才引起了平台的注意。
平台的处理方式也很直接,干脆把整个衡山县都划成了高风险地区。那段时间,只要收货地址填的是衡山,不管你是谁,买榴莲、车厘子这类高价生鲜,商家要么直接不发货,要么就取消订单。
普通消费者啥也没干,就因为同县出了这么个人,连正常网购水果的权利都受影响了。当地居民想吃榴莲,只能跑线下水果店,价格还比网上贵不少。
其实这种 “一人犯错,全员买单” 的逻辑,在电商行业里不算新鲜事。之前也出现过某个地区恶意退货率太高,被商家集体拉黑的情况。站在商家的角度看,他们没能力分辨哪个买家是好人哪个是骗子,最简单粗暴的办法就是一刀切,整个地区都不做了。反正损失的不是一个商家的生意,是整个地区消费者的便利。
我查了下类似的案子,之前有 “退衣姐” 买衣服穿几天就退,也有人专门薅化妆品小样的羊毛,但像衡山这样,用 AI 技术批量造假,还连累整个县城的,确实不多见。AI 工具本来是提高效率的,到了这些人手里,反倒成了造假的利器。以前 P 图还得有点技术,现在一键就能生成烂水果照片,普通商家客服肉眼根本辨不出真假。
今年 1 月份平台报了警,警方很快就锁定了谭某某,人赃并获。最近法院的判决结果出来了,诈骗罪成立,判了一年有期徒刑,还要交罚金。因为他是累犯,还从重处罚了。算下来,为了一万多块钱的水果,再进去蹲一年,怎么算都不划算。可他造成的影响,不是他坐完牢就能消的。
很多人讨论这件事的时候,都在骂平台一刀切,觉得不能因为一个坏人就限制所有人。可反过来想,平台要是不这么做,商家损失没人赔,最后只会有越来越多商家不敢卖生鲜。“仅退款” 的初衷是好的,是为了保护消费者,减少售后扯皮的成本,但信任这东西,透支起来很快,重建就难了。
说句实在话,我们每个人都是规则的受益者,也都是规则的维护者。你今天觉得钻个小空子没什么,占点小便宜挺划算,可等到规则收紧了,所有人都要跟着一起买单。就像衡山的居民,没招谁没惹谁,就因为出了这么个 “人才”,网购都比别人多一层限制。
生活里这种事其实挺多的,少数人不守规矩,最后所有人都要跟着提高成本。比如有人逃票,景区就加了更多检票口;有人碰瓷,路人就不敢随便扶老人;有人恶意退款,平台就收紧售后政策。没人愿意活在处处设防的环境里,可总有人在不断消耗大家的信任。
这个案子最该让人记住的,不是那个人有多狡猾,也不是平台处理有多粗暴,而是一个朴素的道理:你占的每一分便宜,暗地里都标好了价格。你以为薅的是商家的羊毛,最后坑的是身边的普通人。规则保护的是守规矩的人,当规矩被破坏了,没有谁能独善其身。
不知道你们有没有遇到过类似的情况?比如因为个别地区的人不守规矩,导致整个群体被区别对待?你觉得平台这种 “一刀切” 的做法合理吗?欢迎在评论区聊聊你的看法。
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