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西贝又出昏招?发100元代金券当天不可用,100块只能买5个馒头

AI科技 2025年09月27日 19:44 0 aa
西贝又出昏招?发100元代金券当天不可用,100块只能买5个馒头

距离罗永浩怒批西贝 “全是预制菜还卖高价” 不过半月,西贝“请全国人民吃饭” 的消息突然刷屏。

客服那句 “无门槛、不限张数” 的回应,倒是比以往满 200 减 50 的政策慷慨不少,只是这次咋这么大方?

但评论区里,网友的嘲讽一针见血:“是想用 100 块收买我,让我忘记 24 个月保质期的西兰花?”

西贝又出昏招?发100元代金券当天不可用,100块只能买5个馒头

有网友也说到,就是不知道,这券看着划算,实际用的时候会不会有没说清楚的限制?比如有些菜不能用,或者得凑够多少人才让用?

西贝100元无门槛券实测

前阵子罗永浩吐槽西贝 “5 个人花 830 块,点 了15 道菜,几乎全是预制菜还卖这么贵”,这话一下子把西贝推上风口浪尖。

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更火上浇油的是,创始人贾国龙一开始硬气回应 “100% 没有预制菜”,还说要起诉罗永浩,结果被网友骂 “玩文字游戏”,争议直接发酵到没法收场。

这时候多家媒体直接扎进西贝后厨扒真相,才算揭开了真实情况。

信息来源:从西贝硬刚罗永浩看危机公关:别把舆论场当拳击台

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央广网记者去门店点了罗永浩提到的几道菜,跟着厨师长看完全程:牛肉土豆条里的牛肉是中央厨房提前做熟的半成品,客人下单后只需要和土豆条一起丢进高压锅焖几分钟。

草原嫩烤羊排得早上先烤好炖熟,等客人点单再进烤箱复热,就连最简单的葱油罗马生菜,也是提前洗好切好分装好,下单后焯水浇汁就完事。

21 世纪经济报道还发现更实在的细节:后厨堆着保质期 24 个月的冷冻西兰花,海鲈鱼更是冻了 18 个月的预制货,甚至存在工具混用、用转基因大豆油的问题。

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西贝说按国家规定不算预制菜,因为这些半成品还需要 “切配、爆炒”,但消费者哪儿认这个 。

冷冻大半年的食材,到店无非是复热加工,跟印象里 “现做现炒” 的期待差太远了,有宝妈还晒出儿童餐里的速冻玉米羹,直言 “再也不敢带娃吃”。

舆论一闹,店里生意直接凉透 ——9 月中旬最惨的时候,一天营业额比平时少了 300 万!

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眼看情况不对,西贝赶紧改口补救:先是发了封道歉信,总算承认 “生产工艺和顾客期待差太多”,承诺 10 月前把中央厨房的预制流程挪到门店现场做。

紧接着就扔出个大招 ——“西贝请你吃饭”,免费送 100 块无门槛券,明眼人都看出来,这就是想拉回顾客的心啊!

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为啥突然发大额券?

9月20号下午5点,有消费者专门去家附近的西贝门店实测,想看看这券到底好不好领、能不能用。

到门店的时候还没到饭点高峰,可门口已经围了七八个人,都是来问代金券的。

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玻璃门上贴了张红色海报,清清楚楚写着“西贝请您吃饭,100元代金券免费领”,旁边站着个穿黑色工服的工作人员,手里拿着个二维码牌子,有人凑过去问,就把二维码递过去。

问工作人员怎么领券,对方说特别简单,不用下载APP,也不用填身份证、绑手机号,扫码关注西贝的官方公众号就行。

信息来源:“预制菜”风波后,西贝推出进店消费领百元代金券活动,部分门店需排队参与

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实测的时候,扫完海报上的码,点“关注”,刚进公众号,就自动弹出来一条领券的消息,点里面的“领100元代金券”按钮。

跳出来个确认页面,再点“立即领取”,不到10秒,券就进了“我的卡券”里,整个过程下来,连1分钟都用不了,比平时领外卖红包还方便。

卡券上确实写着“无门槛使用,不限领取张数”,特意问工作人员“能多领几张吗”,对方说“想领多少张都行,领完下次来消费就能用”。

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不过也有个小提醒:当天领的券当天用不了,得下次来,而且领了之后30天内必须用掉,不然就过期作废了。

比如9月20号领的券,最晚10月19号得用,要是忘了就白领了。

关于能不能叠加用,工作人员也举了例子:要是点200块的菜,用1张券,自己付100块就行。

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点300块的菜,用2张券,自己也只付100块,只要领的券够多,想叠几张都可以,这点比不少餐厅每次只能用1张券实在多了。

其实明眼人都能看出来,现在餐饮行业竞争本来就激烈,加上预制菜风波和罗永浩点评带来的负面影响,西贝丢了不少顾客。

这次发大额无门槛券,就是想靠实实在在的优惠把人拉回来——只要顾客愿意来店里吃,感受到菜品和服务,说不定就能重新认可西贝,慢慢把之前受损的口碑救回来。

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网友吵翻了

活动推出这几天,微博、抖音上好多人都在讨论西贝的代金券,大家的想法差得挺多,有人觉得能省就省,有人却满是顾虑,连之前的老问题都被翻了出来。

有网友已经算好了怎么用券最划算。

比如有人说“第一次花21块买个馒头领券,第二次再补5块买5个馒头,两次一共花26块,能得6个馒头,平均一个才4块5比外面馒头店还便宜”。

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还有经常带孩子去的会员说,之前充了好几千会员卡,孩子总吃他家儿童餐,现在有券能省不少,下次还带孩子来。

也有人觉得短期肯定有用,“毕竟爱占小便宜的人多,领了券说不定就去了”。

但更多人在担心有套路,尤其是盯着之前的预制菜问题不放,有人说“现在发券,是不是想让大家帮忙清库存?把之前的预制菜赶紧吃掉”。

信息来源:西贝发放100元堂食代金券,全国门店通用

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还有人去门店观察后发现,“饭点其他餐厅都有人,就西贝没人,大家心里都有数,救活它说不定还得踩坑”。

甚至有人琢磨起细节,“西贝说调整了9个菜改成门店现做,那之前这9个肯定是预制的啊”“现在说用非转基因大豆油,那之前用的是啥油?也没说清楚”。

西贝又出昏招?发100元代金券当天不可用,100块只能买5个馒头

还有人脑洞挺大,问“一家三口点个21块的馒头堂食,能领三张券吗”。

也有人调侃“100块也就买5个馒头,这券相当于送5个馒头”“要是点两份炒鸡蛋,自己带饼去吃,用了券不用花钱,但心里总不踏实,怕食材有问题”。

西贝又出昏招?发100元代金券当天不可用,100块只能买5个馒头

整体来看,这次西贝的活动还算有诚意,要是符合上面说的情况,赶紧去领券,别等活动停了再后悔。

要是领了券去吃了,也可以在评论区说说体验,给其他朋友做个参考。

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