网购50g黄金被平台拦截！因金价上涨不挣钱，还是平台认定是黄牛

十大品牌 2025年10月24日 09:03 0 aa

黄金价格一路飙升，竟让电商平台上演 “毁约戏码”—— 河南郑先生花 45015 元在某平台购入 50 克黄金，订单已显示派送中，却被平台莫名取消，只愿赔偿 200 元。而因金价暴涨，郑先生重新购金多花近 2000 元，这笔损失谁来买单？平台以 “超出正常生活需求” 为由拦截订单，看似在遏制 “黄牛”，实则暴露了其无视契约、规避风险的 “玩不起” 心态。

平台的操作，从法律层面早已构成违约。根据《民法典》规定，买家提交订单并付款成功时，买卖合同即已成立。郑先生完成支付、订单进入派送阶段，意味着双方权利义务已明确，平台单方面拦截取消订单，且未提前通知，完全违反了诚实信用原则。更荒唐的是，平台所谓的 “系统综合判定” 标准充满随意性 —— 郑先生用另一实名账号在同一平台就能成功购金，这种双重标准，让 “防止损害普通用户利益” 的说辞沦为借口，本质上是金价上涨后，平台不愿承担履约成本而选择的违约行为。

即便网友猜测郑先生有 “黄牛” 嫌疑，也不能成为平台毁约的理由。平台规则中并未禁止用户购买黄金后转售，更何况 “一根金条” 的购买量，很难与 “囤积居奇、损害他人利益” 的黄牛行为画等号。退一步讲，即便平台认为用户存在异常交易，也应遵循法定程序：先向用户核实情况、说明理由，而非直接取消订单甚至删除购买记录。这种 “先斩后奏” 的操作，不仅剥夺了用户的知情权，更涉嫌销毁交易证据，暴露了其处理问题的傲慢与蛮横。

律师明确指出，郑先生因平台违约产生的 1800 多元差价损失，理应全部由平台赔偿。平台仅愿赔付 200 元的方案，与郑先生的实际损失相去甚远，更不符合《民法典》中 “违约方需赔偿全部损失” 的规定。黄金涨价带来的市场波动，本是商业活动中需承担的正常风险，平台不能将自身应负的责任转嫁给消费者。此次事件也给所有电商平台敲响警钟：规则的制定与执行需坚守法律底线，“系统判定” 不能成为随意毁约的挡箭牌，唯有尊重契约精神、保障消费者权益，才能真正赢得信任。

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