便利店装上“智慧眼”和“AI脑”：陕西移动助力小店开启零售新模式

十大品牌 2025年08月16日 16:05 0 aa

夜色渐深，都市的喧嚣悄然褪去。然而在西安市未央区一家便利店的玻璃门内，仍可见顾客轻松扫码、取货离去的身影。店内虽无一人值守，却灯火通明，货品排列整齐。在AI守护之下，这家小店已告别“打烊时间”。

随着人工智能、物联网、大数据等技术的快速发展，无人零售正快速改变着传统零售业态。陕西移动积极探索创新，携手本地零售企业，成功落地AI无人值守便利店，以5G+AI技术为核心，打造“无感支付、智能管理、24小时营业”的智慧零售新体验，为市民带来更便捷、高效的购物方式。

全省首家“AI云值守无人小店”实现效率成本双突破

“这里年轻人多，夜间生意一直不错，但营业时间一长人就支撑不住，晚上10点后没人看店，顾客购买也不方便。”便利店老板说，现在夜间时段可完全由AI接管，人力成本直降百分之二十左右，单店月均节省近万元，夜间销售额占比可达35%，填补传统闭店时段空白，全年可增加几千小时营业时间。

“这是西安移动打造的全省首家‘AI云值守无人小店’。”据西安移动工作人员介绍，该项目深度融合中国移动5G网络、人工智能和云计算三大核心技术，通过部署智能货架、AI视觉识别系统和自助结算终端，有效降低了商户经营成本，实现了全天候无人值守的智能化零售新模式。

“AI守店”店铺数据智能分析，精准运营不再难

在传统店铺经营中，店主们常陷入“数据迷雾”：销售报表繁杂、顾客喜好模糊、促销效果难追踪，凭经验决策如同雾里看花，错失机会或盲目投入时有发生。“奇客便利”便利店依托西安移动的5G网络和云计算能力，实现了库存实时监测、智能补货、动态定价等功能。

西安移动充分发挥自身在5G、物联网和大数据领域的技术优势，为便利店提供全方位的数字化解决方案，打破“信息孤岛”，自动生成直观易懂的业绩健康报告与问题预警。

AI算法可根据顾客消费行为与偏好变化，自动细分客群，精准洞察目标客户需求，让“千人千面”的营销成为可能。同时，实时客流数据为货架陈列优化提供科学依据，助力便利店精准管理、提升运营效率。

“AI‘守’店，守的是效率，更是未来竞争力。人机协作的智能时代，店铺运营的难题正被逐一破解。”西安移动相关技术人员表示，AI技术的引入，让传统零售行业精准运营成为可能，同时为消费者带来更加便捷的购物体验。

从人工盯店到云端互联：便利店装上“智慧眼”

在西安高新区科技路的一家每一天便利店，店长李先生打开手机APP，轻点几下便完成了全店安防巡检，通过“千里眼”的智能分析功能，系统自动标注出客流高峰时段，并推送出近期畅销商品清单。

“每一天便利店作为区域零售龙头企业，拥有超过千余家连锁门店，每天服务消费者几十万人次。”每一天便利店负责人表示，陕西移动为我们量身打造的“千里眼”智慧商铺解决方案，提升了门店运营效率、优化了作业管理，安防问题也能第一时间预警，实现了以客户为中心的数字化运营、营销以及供应链管理。

通过数据驱动的智能分析，该项目不仅解决了便利店在安防、管理和精细化运营中的痛点，也为“每一天”等品牌开辟业绩增长新路径。

未来，陕西移动将携手零售伙伴，重点建设智能中控平台，赋能零售店铺实现数字化与智能化转型，同时，加速推进智慧物流平台及全产业链协同，优化供应链体系，构建融合“人、店、物、场”的新生态，助力商铺实现智能化管理升级。

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