“最强大脑”+“三头六臂”，让城市治理更智慧

抖音热门 2025年10月29日 17:36 0 aa

无人巡查上岗、智能清洁作业、AI助力市容品质再优化……如今，南京南站片区的城市管理变得越来越“有智慧”，这得益于该片区在城市服务智慧化方面的探索与努力。

南京市交通集团所属铁投公司（以下简称：“南京铁投公司”）作为南京南站高铁枢纽经济区的开发主体，积极参与片区城市综合管理提升行动，致力于智慧枢纽的建设以及城市综合管养模式的创新，将物业管理的系统性思维和流程管理模式融入城市空间服务中，为南京南站及其周边区域带来了前所未有的智能化升级。

（南京南站安全智慧调度中心）

搭建“最强大脑”，实现智慧调度

南京南站高铁枢纽经济区的智能化升级，起源于片区内搭建的“最强大脑”。这个“最强大脑”通过集成先进的信息技术、大数据分析、人工智能算法等手段，实时监测和分析各类资源的动态变化，对片区内的人力资源、车辆和物资进行统一调度，从而提升管理效率和服务水平，实现智慧化治理。

“最强大脑”是如何建成的？记者采访到了南京铁投公司的相关负责人。据介绍，2024年4月，南京铁投公司与行业龙头万物云达成股权合作，新设合资公司南京交控万物城市运营服务有限公司（以下简称：“交控万物”）。该子公司融合了先进的信息技术与高效的管理策略，以智慧城市建设为切入点，将城市管理中的各项服务“化零为整”，以智能化的方式进行城市整合管理。

所谓“最强大脑”，就是交控万物搭建的南京南站全域智能运营平台。这个平台依托数字化技术，不断提升线上管理效能，实现对人力资源、车辆和物资的高效统一调度。同时，交控万物还在南站初步构建城市综合管理模式，通过智能运营平台，实现“巡查、协调、监督、考核”业务的完整闭环。

（城市巡查队伍）

搭载“三头六臂”，提升治理效能

一辆辆AI巡逻车，搭配定点AI摄像头，再加上可移动“灵石”边缘服务器和自研的AI识别算法，就成为了受“最强大脑”支配的“三头六臂”。它们一边行驶一边自动捕捉城市垃圾、非机动车违停、违规经营和市容安全等问题，一旦接收到传回的信息，“最强大脑”便实时派发指令给就近的负责人处理，实现了城市基层治理服务的“精雕细琢”。

不只是AI巡逻车，交控万物的“三头六臂”包罗万象。基于大数据和劳动力模型，交控万物构建并部署了高效的无人化智能巡查与清洁设备，可以对南京南站地下停车场、高铁网谷、南站部分市政道路开展无人巡查、无人清洁等，实现城市管养的精细化和智能化。

（无人清扫机）

连接“最强大脑”与“三头六臂”，是交控万物探索创新模式的关键路径。通过实现“一套机制”“一支队伍”“一套系统”的应用，将传统的“人管事”模式升级为“流程管事”，实现了从分散作业到聚合管理的转变。科技应用与服务管理能力的结合，不仅提升了工作效率，还便于复制与推广。

此外，交控万物还推广了市民报事小程序，将自治融入基层治理之中。小程序构建了一个发现问题“随手拍”“随时传”、处置进度“随时查”、处置结果“随时评”的闭环共治体系，能够快速响应处置市政环卫、综治巡查等工作，有效提升了环境品质，让市民和游客的满意度成色更足。

打造运营服务标杆，提供暖心服务

在探索与实践中，交控万物逐步在“机制+技术+运营”上形成创新的三轮驱动，以全域智能运营的视角，将市政设施管养、环卫清洁、园林绿化等分线业务进行梳理解构和流程改造，通过科技实现远程运营管理，走出了一条竞争力十足的城市服务之路。

值得一提的是，除了聚焦科技元素，交控万物还坚持以高品质的服务满足群众需求，打造更有温度的城市空间。交控万物在南京南站高铁枢纽经济区设置了云城驿站，并在站点配置便民服务与AED，每名员工100%完成AED使用与急救培训；设置南京南站温馨服务台，为每一位游客提供询问、代客叫车、寻找物品等市民服务。

凭借南京南站交通枢纽及产城融合城市空间运营服务项目的打造，交控万物快速跻身“行业翘楚”，彰显了其在智能交通与城市运营管理领域的卓越实力与创新能力。基于此，交控万物受邀参加了南京城市治理圆桌会议，以“全域智能运营助力城市治理模式创新”为题进行了分享，深入阐述了如何利用先进的智能技术和创新理念，推动南京乃至全国城市的治理模式向更加智慧、高效、可持续的方向发展。