王经理的“AI酒店管家”

AI科技 2025年11月08日 20:08 2 aa

#移动智企有门道#“铂悦酒店”的总经理王经理，曾经最怕看到前台排起长队。如今，他悠闲地看着一位商务客人在大堂的自助入住机上刷了下身份证，再对着摄像头“刷了个脸”，30秒后便拿着打印的房卡径直走向电梯。这一切，都归功于移动智企打造的“AI酒店管家”。

客人进入房间，只需对着智能音箱说一句：“小悦，我回来了。”灯光缓缓亮起，窗帘自动合上，空调调至舒适的温度。这是系统根据他上一次入住时偏好的环境设置，自动为他复原的“专属空间”。客人需要多一个枕头，无需打电话，直接在手机APP上点击“物品送达”，任务即刻派发到楼层服务员的智能手环上，响应速度快了一倍。

而在王经理的手机管理端上，他看到的是另一番景象：整个酒店的房态一目了然，哪间房正在清扫，哪间房已检查完毕可售，实时更新。能源管理系统显示，无人入住楼层的公共区域空调已自动调至节能模式。会员系统提示，明天将入住的VIP客人刘先生，去年入住时曾称赞过客房的茉莉花茶，王经理立刻安排前台准备一份同样的茶包作为欢迎礼。

王经理感慨，这个看不见的“AI管家”，不仅让客人感受到了无缝的便捷与尊重，更让他这位酒店“大管家”实现了从“救火队员”到“智慧运营者”的蜕变。酒店的运营，第一次变得如此优雅而从容。