业态“智”变全方位升级城市品质

十大品牌 2025年09月29日 12:27 0 admin

调度整理共享单车

无人驾驶清扫机器人

兰州市城管委数字中心

市民在“风起大汉”沉浸式演艺街区游玩体验

“风起大汉”沉浸式演艺街区

当城市更新从硬基建向软环境深耕，兰州正以独特的“创作逻辑”勾勒民生幸福：以智慧为细腻笔触，让无人驾驶清扫机器人扫净广场尘埃、智能箱房守护社区整洁、智慧平台畅通治理脉络，为城市公共空间与治理体系注入科技活力；以商业为厚重墨色，让大型商业综合体撑起能级跃升、邻里商业中心织密便民网络，为市民生活场景添注烟火温度与品质质感。

这场以软环境为画布的更新实践，不是零散举措的堆砌，而是从公共服务到消费体验的系统性升级——小到公厕的智能监测，大到商业综合体的场景创新，每一处落笔都紧扣市民急难愁盼，每一笔色彩都描摹着惠民利民的初心。最终，这幅由智慧与商业共同绘就的软环境画卷，不仅让兰州的城市肌理更具温度，更让市民的幸福感、获得感成为画卷中最鲜明的底色，书写出城市高质量发展的惠民新篇。

智能设备焕新城市公共空间

在中山桥南广场上，一台无人驾驶清扫机器人沿着预设路径平稳穿梭，它灵巧避开障碍，所过之处地面光洁如新。这台具备先进感应与路径规划功能的智能设备，选择在人流稀少的凌晨时段对广场进行深度清洁，不仅大幅提升了作业效率，更成为黄河风情线上一道流动的科技风景线，引得来往游客驻足观看。

“中山桥南广场是兰州的城市窗口，游客密集。过去依赖纯人工清扫，强度大、效率提升有限。”兰州黄河风情线大景区管委会环境卫生管理科工作人员介绍，“引入这台扫地机器人，是我们借助科技力量减轻环卫工人负担、优化作业模式的新尝试，旨在提升景区整体形象，为市民游客提供更洁净、更优质的游览体验。”

智能化的触角，正悄然延伸至城市生活的更多角落。近日，在安宁区兴兰阳光里、飞天世纪新城、金河丽园等小区，11座生活垃圾分类智能箱房正式“上岗”。这些箱房集成了满溢预警、精准称重、现场宣教等多功能，如同一位位不知疲倦的“垃圾分类管家”，有效提升了生活垃圾的分类精准度和回收利用率，使垃圾分类从新时尚逐步转变为居民的好习惯。

截至目前，我市已累计投放此类生活垃圾分类智能箱房达85座，全市338个城市社区、3506个居民小区实现了生活垃圾分类全覆盖，城市生活垃圾回收利用率稳定在35%以上。支撑这一庞大体系高效运转的，是遍布全市的8.5万余个分类收集容器、1485辆分类运输车以及1063个回收网点。更值得一提的是，兰州已建成运行生活垃圾焚烧发电厂、餐厨垃圾处理厂、危险废物处置中心、再生资源循环产业园各1座，并新建、改造绿色分拣中心、微型打包站45个，建成和在建综合型分拣中心14家。这套“组合拳”打通了从源头分类投放、中端分类收运到末端分类处理的完整链条，形成了全流程闭合的现代化生活垃圾治理体系。

智能化的管理同样体现在如厕这类“关键小事”上。目前，兰州主城区人员密集区域已有20座智慧公厕投入运行。通过物联网技术，这些公厕可实时监测人流量、氨气、硫化物等关键指标。一旦系统监测到异味超标或使用负荷过大，会立即触发报警，平台第一时间通知辖区环卫管理人员进行通风、保洁等处置，确保公厕环境始终保持洁净舒适。

从广场到社区，从垃圾收运到公厕管理，一系列智能设备的落地应用，不仅是简单的人力替代，更是城市管理理念的深刻变革。兰州正以数据驱动、人机协同的智慧化模式，让市民在日常中真切感受科技带来的便利与品质提升。

智慧平台重构城市治理格局

“城关区省气象局对面十字路口有积土，请安排环卫人员立即清理。”9时，兰州市城市运行管理服务平台接到情况上报，系统智能识别后，问题被转派至城关区城管局，不到1小时，积土冲洗完毕，经工作人员核实后完成处理、结案归档。这件看似寻常的市容问题高效处置，背后是兰州市智慧城市管理体系的强力支撑，展现了城市治理的“兰州速度”。

走进兰州市城管委数字中心，巨大的电子屏幕上，数据不断跳动更新，城市运行的脉搏清晰可见。365天、24小时不间断，海量信息在这里汇集、分析，通过智能算法自动识别问题、精准派单、督促处置、高效结案……依托“互联网+大城管”的先进理念，兰州正在编织一张覆盖全域、反应灵敏的城市治理“智慧网”。

“我们的智慧环卫系统，对接了环卫作业车辆GPS、视频设备以及公厕监测等各类前端感知设备。”市城管委数字中心负责人介绍说，“工作人员可以实时查看机械清扫作业是否规范、垃圾分类站点运行是否精准、公厕环境指标是否正常，从而推动环卫保洁工作走向精细化、高效化。”

这张“智慧网”的效能，在共享单车管理上尤为突出。“借助共享单车监管系统，以及蓝牙嗅探、电子围栏等科技手段，我们可以对路面单车总量、分布热点进行实时监测和智能调度。”数字中心工作人员一边操作平台一边演示，“一旦系统发现某区域出现超量停放或乱停乱放现象，我们会第一时间将整改任务派发至运营企业，要求限时清运整理，有效维护街面秩序和城市环境。”

此外，微信“随手拍”小程序成为市民参与城市管理的有效途径。市民发现市容环境问题后，可随时随地上传照片、上报问题。今年以来，该小程序已接收市民上报案件4.7万余件，办结率98.74%，进一步提升了城市管理的效率与市民的满意度。

如今，兰州城市运行管理服务平台已整合环卫车辆管理、智慧公厕监测、机械化作业调度等多个系统，依托大数据、云计算技术，实现了城市管理问题的智能发现、精准派单和高效处置。市城管委数字中心工作人员说：“我们将持续完善监督处置机制，推动城市更新从外在形象到内在品质的全面提升，让市民切实感受到城市的温度与质感。”

业态更新撬动城市能级跃升

周末午后的兰州，阳光格外温柔，市民们踩着惬意的脚步走进兰州中心商场，老人们推着购物车，径直往负一层麦德龙超市采购生鲜；年轻的情侣则停留在巨幕影院的新片海报前轻声商量着晚上该选哪一场；游客们在“风起大汉”沉浸式演艺街区看演出、品美食，拿着通关文牒拍照留念。脚步声、谈笑声交织在一起，勾勒出一番热闹图景。

走进商场深处，这份热闹又多了几分“国际范儿”，国际一线奢侈品牌门店与中国巨幕影院相映成趣，填补了兰州高品质体验式商业的空白，甲级写字楼已成为企业总部与金融机构的聚集地，有效推动现代服务业占比显著提升。更关键的是，它并非孤立的商业体——与省博物馆联动，让文化气息融入消费场景；与地铁1号线联动，让便捷出行成为常态，成功打造出兰州“国际化大都市”的新名片。

这样的变化，早已不是个例。近年来，我市着眼城市综合体发展，围绕万象城、万达茂、兰州中心等商业综合体积极构建互动式、体验式、娱乐式的消费新场景，织就了一张“吃喝玩乐购游”的消费网，从单一购物到多元体验，从分散消费到集群服务，商业综合体的崛起，不仅填补了兰州体验式消费的空白，更成为推动城市商业升级的重要力量。如今，漫步兰州街头，越来越多“有场景、有温度、有乐趣”的商业空间，正让消费不再只是交易，更成为人们感受城市活力、享受生活美好的新方式。

同时，我市积极推进电子商务与传统商贸融合发展，推动电商进商圈、进市场、进企业，引领经营主体向数字化、网络化转型发展，鼓励企业与头部电商平台加强合作，引育直播带货、社交电商、短视频电商、新零售等新业态新模式新场景。其中，国芳百货、正大优鲜、亚欧商厦等商超依托自建小程序和京东到家等第三方电商平台，推行“线上下单+线下自提/同城配送”模式，拓展“互联网+新零售”商业模式。各大商圈、商超、市场在节假日期间，积极组织开展“网上年货节”等系列促销活动。目前，全市已培育直播电商中心5个，电商新业态重点企业10个，培育线上线下销售重点商超企业10家。

邻里商业激活区域发展动能

9月21日傍晚，记者来到中天健环球中心，立刻被扑面而来的热闹气息包裹——沿街商铺的霓虹灯次第亮起，美食摊的香气顺着晚风飘散，三五成群的市民或围坐露天餐桌谈天，孩子们在户外滑梯上尽情嬉戏玩耍，给街区带来了欢声笑语，连空气中都浸着夜晚消费的鲜活劲儿。在这里，连锁品牌门店、生鲜超市、高端餐饮、健身休闲等业态一应俱全；文化展演、亲子互动、文创活动精彩纷呈……丰富而齐全的商业业态既充满人间烟火气，又有高标准的商业能级，让日常消费既有温度又有品质。

据介绍，这个商业中心辐射周边民主东路、麦积山路一带的社区居民，作为兰州市商务局打造的“一刻钟邻里商业中心”示范项目，该项目以商业步行街的形式打通民主东路与麦积山路南北方向的步行通道，解决了该区域内竖向步行交通问题，打通了城市核心区域的微循环。同时，积极引入生活配套及服务类品牌，不断推出各类消费业态，不仅可以满足消费者休闲、购物、就餐、娱乐等需求，也极大地丰富和完善了场内体验式的消费场景。

像这样的“一刻钟邻里商业中心”，在我市还有很多。着眼商业街区发展，我市积极推动中天健环球中心、兰州老街、吾悦广场等商业街区，向“一刻钟邻里商业中心”、社区商业中心转型发展，通过商业集聚效应，培育便民消费新场景，为周边居民提供一站式、全方位、多功能服务，不仅是购物地点，更是社区文化和交流的核心，构建居民社区生活的完整体系，还促进了商业与城市服务的深度融合。

如今，丰富而齐全的邻里商业，像一张细密的生活网，把家门口的幸福具象成了看得见、摸得着的日常，已成为我市推动区域经济发展、提升居民幸福感的重要力量。

□兰州日报首席记者吕胜军记者常亚金文/图