酒店“定价权”究竟属于谁？

排行榜 2025年10月03日 15:47 0 admin

近日，郑州市市场监管局就“调价助手”功能问题依法约谈携程旅行网运营主体，引发业内广泛关注。数字化时代，酒店定价谁说了算？

　　从商业本质看，定价权是经营自主权的核心组成部分。酒店作为经营主体，理应有权根据市场供需、成本变动、品牌策略等因素自主决定价格。然而，随着OTA平台逐渐成为酒店客房分销的主要渠道，技术赋能逐渐演变为“技术控制”。平台通过算法工具（如“调价助手”）直接介入价格调整过程，实质上架空了商家的自主决策权，使其沦为平台流量博弈中的被动参与者。

　　近年来，平台经济呈快速发展态势。一方面，在促进经济发展、便利企业获客等方面发挥了积极作用；另一方面，平台对数据与算法的垄断导致了平台与商家间的权力失衡。就拿酒店业来说，OTA平台凭借其流量优势和数据积累，通过算法实时抓取竞争对手价格，推动“动态定价”。这种机制虽在技术上实现了“市场敏感响应”，但本质上是对酒店定价权的隐性剥夺。

　　更值得警惕的是，平台算法驱动的定价模式可能破坏市场健康生态。当多家酒店被迫卷入由算法主导的“自动调价竞争”，价格信号的真实性或将被扭曲。中小酒店因缺乏议价能力，只能被动跟随平台策略，进一步加剧市场垄断风险。长此以往，不仅商家利益受损，最终也会影响平台的公信力。

　　技术不应成为平台越界的借口，监管部门此次约谈也释放了明确信号。根据价格法和电子商务法，经营者享有自主定价权，平台不得利用技术手段强制干预。此次事件中，商家投诉功能“无法关闭”，已然触碰监管红线。

　　健康的市场生态必须尊重“谁经营谁定价”的原则。平台可以提供数据工具辅助决策，但绝不能替代商家做决策。酒店需要的是“数据支持”而非“数据操控”。只有当平台回归服务者的角色，才能打造更良好的市场生态，让技术进步真正成为行业升级的助推器。