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2025-11-07 0
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日前,亚马逊向AI搜索独角兽Perplexity发函,要求后者禁止旗下AI浏览器Comet在亚马逊网上商城代表用户进行购物。亚马逊公司发言人在声明中表示,“我们认为,第三方应用替顾客在其他平台下单购买时,应该以公开透明的方式运作,并尊重服务提供商是否参与的决定。”
亚马逊的这个“逐客令”不仅让Perplexity哑巴吃黄连,更是对AI浏览器必要性的巨大冲击。要知道,Perplexity是这样介绍自家AI浏览器Comet的,“它是用户第一次真正拥有一个可以和你一起思考、还能代表你采取行动、甚至自己去执行任务的浏览器”。
其实不止Comet,ChatGPT Atlas、Arc等AI浏览器的核心卖点,都是能让AI直接操控用户的浏览器,并像真人一样主动执行诸如点击页面、填写表单、跳转网站等任务。比如用户在浏览器的对话框中输入,“帮我找今天在亚马逊热销榜上销量最高的10款厨具,整理价格、销量、评论,并用表格展示”,Comet会直接自动打开网页、抓取数据,再整理成结构化表格。
Perplexity为Comet设计的核心商业模,就是AI智能体能代表消费者完成从发现商品到下单付款全流程的“代理型商业”(Agentic Commerce)。为此,Perplexity与全球支付巨头PayPal达成战略合作,以提供在AI聊天界面直接完成购物的一条龙模式。
可问题在于,AI浏览器确实方便了用户,代价却是由亚马逊等第三方平台来支付。当访问亚马逊网站的是AI、而非真正的人类用户时,亚马逊上的广告岂不就是对牛弹琴了。毕竟包括亚马逊、淘宝在内的绝大多数电商平台的广告业务,都是通过向商家兜售展示位来获利,如果访问的用户是理性的AI、而非感性的人类,那么这些付费广告位就将变得毫无价值。
相较人类可能会因为亚马逊上天花乱坠的广告冲动下单,AI则只会严格按照价格、销量等可量化的参数,去选择最有性价比的产品。当消费者只在乎参数的时候会发生什么,早期的国产手机厂商显然最清楚。彼时国产旗舰机型长期以来只能卖1999元起,就是因为当时只能讲参数,还没探索出讲好故事的方法。
一旦让Comet发展壮大,亚马逊的广告也就没人买了。根据亚马逊方面发布的最新财报显示,该公司在今年第三季度实现了177亿美元的广告业务收入、同比增长约24%,继续稳坐其增长最快业务的宝座。以当前的增速来看,广告正支撑亚马逊从零售商转型为商业基础设施。
广告对于当下的亚马逊来说相当重要,所以Perplexity的Comet又岂有不成为这家电商巨头眼中钉的理由。更何况Perplexity创始人Aravind Srinivas此前在谈及为何推出Comet时公然宣称,Comet是将权力从公司转移到用户个人的工具,给了用户对抗大型科技公司的力量。并且他还露骨地表示,Comet第一次让部分广告利润能真正回流到用户手中。
在亚马逊的视角下,Perplexity的Comet就是明目张胆地挖自家广告业务的根,如果不防患于未然,等到用户对于Comet的依赖加深,局面或许就不可收拾了。
面对亚马逊的反击,Perplexity只能用一篇名为《霸凌不是创新》的公开信,来为自己博取同情。
然而在互联网世界里,用户的同情效果有限,反而会让更多可能被Comet影响的互联网厂商去效仿亚马逊的做法。从某种意义上来说,Perplexity有些着急了,在自己尚未羽翼丰满的情况下就急于挑战旧时代的霸主。
得用户者得天下,这就话在互联网世界一直是金科玉律。只要有流量,互联网厂商几乎就能做到想要做的一切,例如腾讯的流量哺育游戏业务、抖音的流量浇灌电商业务就都是明证。但问题是Perplexity只有流量,还缺乏工程实践能力,也就是不能像腾讯那样自研游戏、无法像抖音一样自建电商商城。
尽管同属于科技领域,可互联网行业是典型的轻资产,AI赛道却是重资产,当下除了AI人才的薪酬被炒到天价,数据、算力成本更是动辄以亿为单位。即便是Perplexity这样的AI独角兽,也还玩不起无边界扩张,以至于他们想要横向拓展业务,就必然要与传统互联网企业合作。
其实Perplexity被亚马逊下达逐客令,在一定程度上就反映了AI初创企业不得不面临的一个困境,那就是当互联网巨头不愿意让你搭便车时,该怎么办?有了亚马逊的珠玉在前,恐怕接下来会有更多互联网厂商对AI释放出敌意。
当年互联网厂商的起家是从传统企业手里抢蛋糕,但隔着互联网,传统企业就只有“无能狂怒”的份。可现在AI厂商与互联网企业都在互联网上讨生活,为了确保自己手里的蛋糕不被抢走,互联网企业当然有充足的动力将AI厂商改变现行秩序的想法,扼杀在襁褓中。
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