风口财评｜“双11”早早开跑，别落下诚意

排行榜 2025年10月21日 07:09 0 aa

2025年“双11”购物节在10月上旬就已拉开帷幕,各大电商平台纷纷提前启动促销活动。这场起源于2009年的购物狂欢,在步入第17个年头之际,不仅将促销周期再度提前,更在规则上做出了重要调整:“官方立减”“一件直降”等简洁明了的促销方式,取代了往年复杂的“跨店满减”规则。

然而,在这场“减法革命”的背后,消费者却面临着新的困惑。据部分消费者反馈,某些标榜“直降”的商品仅比平时优惠几元钱,使得促销活动的诚意备受质疑。这种现象反映出当前电商行业面临的核心问题:在消费市场增长放缓、流量红利逐渐消失的背景下,仅靠简化规则和提前开启促销已难以真正打动消费者。

“双11”发展至今,已从最初的单日促销演变为持续月余的超级促销季。这种变化虽然缓解了短期内订单暴增带来的物流、系统压力,却也带来了新的挑战。过长的促销周期不仅稀释了消费者的购物热情,也使得商家的营销成本持续攀升。更重要的是,当“双11”的战线越拉越长,这个原本具有特殊意义的购物节日正在失去其独特性,逐渐沦为一场普通的促销活动。

当前,电商行业已进入存量竞争时代。数据显示,我国网络购物用户规模增长已趋于平稳,这意味着平台之间的竞争正从增量用户争夺转向存量用户价值挖掘。在这一背景下,简单的价格战和盲目的“抢跑”已不是最优选择。消费者在经历过多次购物节后,消费行为也日趋理性,不再仅仅关注价格,而是更加重视商品质量、售后服务、物流体验等综合因素。所以,电商竞争的下半场不再是谁的日历翻得快,而是谁的价格体系更经得起考验,谁的服务体验更能赢得人心。

因此,电商平台与其在促销时间和规则上做文章,不如将更多精力投入构建健康的商业生态中。这包括建立更透明的价格机制,确保促销活动的真实性和可信度；完善售后服务体系,提升消费者的购物保障；优化物流配送体验,让消费者能够及时、安心地收到商品。

对于商家而言,在促销周期拉长的背景下,更需要注重产品的独特性和服务的专业性。与其盲目跟随平台的促销节奏,不如根据自身品牌定位和产品特点,制定更有针对性的营销策略。同时,坚守诚信经营的底线,用真实惠和好服务赢得消费者的信任。

（大众新闻·风口财经评论员赵冲）

编辑：张亭旺