破局千亿适老家居市场，京东打造确定性范本

排行榜 2025年10月30日 23:27 0 aa

大材研究，居住产业老板经营内参，经理人每日读物，一线人员的生意参谋，打造有影响力的大家居建装研究机构、专业评价与传播中心。

银发经济的潜力正加速释放，高达30万亿的广阔前景吸引各方重视并积极布局，有分析认为，这可能是撬动未来经济增长、接棒房地产的支柱产业。

作为银发经济重要构成，适老化家居及适老居住改造市场同样迎来上升期，展现出千亿级的发展空间。

这片产业沃野上，京东是一支备受瞩目的核心力量，从2021年就启动适老战略，发起“暖阳行动”，并联手相关协会展开标准体系建设，整合众多知名品牌推进居家养老全场景方案的打造与迭代。

成效已显现。

数年时间里，京东围绕标准建设、适老品牌整合、供应链能力、适老产品体系、精准营销、线下适老场景建设等关键环节，系统构建适老家居产业的全链条经营生态，逐步成长为适老消费领域的头部平台，一肩挑起两大角色，一是提升老年人的生活品质，二是催化适老产业的繁荣。

10月27日，京东再次出手，第6届孝老爱老购物节暨暖阳行动发布会落地，联合老板、方太、格力、芝华仕、九牧、恒洁、欧普、雷士、德施曼、三棵树、瑞尔特等大牌发放亿元暖阳孝心券，配套免费送装拆旧服务，并推出十大适老化战略新品，发布适老业务四大核心举措，一时成为行业热点。

此举标志京东适老家居业务运营路径迎来新一轮升级，不仅成功打造可参考的成熟范本，勾勒出适老产业的清晰发展蓝图，也为本就升温的市场再添一把火。

适老家居市场的确定性范本

在第6届孝老爱老购物节暨暖阳行动发布会现场，京东家电家居围绕适老家居业务部署一系列动作。

颇受瞩目的无疑是四大核心举措，包括：适老标准建设、适老产品供应链升级、适老化精准用户营销、适老化线下场景体验等，再叠加交付服务的持续升级，京东完成了适老家居运营范本的打造。

对于适老标准建设，京东安排了两步走：

一是短期标准，即《2025年适老化居家生活蓝皮书》趋势商品标准，明确各适老品类的“真”适老功能。

二是长期标准，与中国标准化协会共建，联合行业领军品牌共同制定适老产品团标，并升级国标，让消费者购买有保障，让政府适老补贴有依据。

早在几年前，京东就已联手相关协会展开标准体系建设。

其中，针对卫浴空间，一套适老商品标准已经投入应用，围绕马桶、淋浴花洒、浴霸、浴室柜等品类都有具体要求。

针对客厅、卧室、厨房、玄关等空间，所涉及的电视、空调、吸顶灯、功能床、灶具、电动拉篮、电子锁等适老商品也已形成标准体系。

供应链能力，是京东深耕适老业务的关键一步。从市场规律来看，一个行业要想获得快速发展，离不开优质供给。

京东给出的答案涉及三方面，包括京东自营商品供给拓展；行业战略新品共建；京东商品+服务能力升级。

其中，最基本的措施就是联合品牌组建“适老化产品创新联盟”，共享资源，加速新品研发，扩大优质适老产品供给。

非常有力的措施则是大单集采，具体表现为以大单采购承诺为品牌商家销量托底，商家获得确定性订单规模，可显著降低成本，提升运营效率，驱动技术创新，进而以规模驱动适老化商品的量产与低价。同时，用户也能享受极致质价比，改善养老体验。

此外，京东还将聚焦适老安全扶手、适老智能马桶、适老智能锁、适老电视等热需品类，继续推进适老化集约采购，计划采购商品类型十余类、采购数量超100万件、采购额超5亿。

基于供应链能力的持续夯实，京东家电家居在适老新品研发与爆款打造方面取得重要突破。

此次发布会上，京东就联合多家头部品牌再推十大适老化战略新品，包括瑞尔特适老智能马桶、欧普JC系列S5-京智浴霸、松下康养适老浴室柜、飞利浦智能监测感应适老卧室灯、苏泊尔防干烧灶台、中匠福智能按摩助起沙发、小米智能锁4pro、美的云朵系列安睡空调、海尔护眼智能电视L43F5C、海尔S1智能床等。

这种联合发布新品的举措，京东已坚持数年，例如2022年的百大新品计划，以C2M反向定制能力支持产品研发。2023年联合品牌发布10大适老智能科技新品，并提出适老新品首发阵地计划。2024年明确适老客厅、适老卧室、适老厨房及适老卫生间四大标准，并联合品牌推出符合四大标准的产品。

非常重要的是，经过多年的供应链与新品打磨，京东不仅整合海量的适老产品，成功扩大优质适老产品的供给，而且基于适老卫浴空间、适老起居空间、适老居室安全防护等场景，有能力输出覆盖“设计-装修-商品”全链路的一体化居家养老空间解决方案，联合品牌打造适老改造套餐体系，满足多元化的需求。

作为成长期的市场，企业在拓展适老业务时必须解决两大问题，一是激活用户需求，提升适老改造的认知。二是建立匹配老年用户市场的营销能力。

这种营销能力，京东也提供了运营范本。

此次发布会上，京东提出适老化精准用户营销，从认知与战术层面实施双轨并行策略，一方面营造适老改造的氛围，呼吁社会及子女关注银龄人群的居家养老需求，带动社会关注与热度；另一方面整合线上线下资源，打通从认知到购买的全链路。

具体措施包括：京东APP开设适老专区，优化搜索功能并对适老商品进行标识。线下京东MALL将设立适老商品体验区，开展适老专项活动。

同时，搭把手计划IP传播、孝老爱老购物节、年货节、春季家装节、父亲节、母亲节、618、重阳节等覆盖全年的长线营销，激发适老化改造需求，深度影响精准客群。

依托线下京东MALL，京东发布的第四项举措“适老化线下场景体验”，目前已规划多项部署，包括：适老化产品进社区；卖场特展，适老产品一站解决；适老馆，打造城市专业适老产品零售中心。

值得注意的一个细节是，近年里，京东持续为空巢老人、老年义工、退伍老兵等不同人群提供公益适老改造，并且完成杨柳雪镇敬老院的适老改造，帮助老人从生存到享老转变，无疑也会助推认可度的提升。

四大核心举措之外，交付服务也是整个运营范本里的重要组成。

经过多次迭代，京东已跑出两条服务线，一是“送拆装清”一价全包服务，满足适老化单品换新需求。二是提供适老化局改服务，贯通上门评估、方案设计到选品、施工、交付等全流程。

数年前，京东就已着手完善适老家居的配套服务，例如适老VR场景购及适老空间设计方案定制、千城24小时极速送装、适老卫浴套餐72小时极速换新等，并上线“暖阳险”，走到今天这一步，整体适老化服务体系已经成熟。

长期深耕细作，成效已加速显现。

2025年，京东家电家居适老产品供给同比增长超100%，已拓展适老品类87个，覆盖品牌超3000个，适老商品数量超50万款，全面满足适老客厅、适老卧室、适老卫生间、适老厨房、适老玄关等5大居家空间需求。

消费端的热情正在加速上涨，2025年以来，京东适老商品成交用户同比增长228%，成为越来越多用户的适老化改造首选。

此种局面的形成，或将产生两种影响：

一是对运营者的影响。京东作为平台方，带动适老家居产业的加速发展，促成经营全链条的成熟，更多有实力的适老家居品牌有潜力脱颖而出。

二是对社会的影响。有尊严、有质量的老年生活不再是概念，而是真实体验。

谁将赢得未来

在京东等多股力量驱动下，适老家居业务加速成熟，无疑，一个影响广泛的风口已然形成。

援引央视财经《天下财经》报道，国家信息中心经济预测部副研究员袁剑琴曾表示，初步估算，2025年我国家居适老化改造市场规模约为730亿元至1220亿元，我国有超90%的老人选择居家养老，庞大的老年群体为家居适老化改造市场提供需求基础。

不过，适老家居市场面临的挑战不容小视，例如：

客群的复杂性，购买者与使用者存在一定程度的分离；

消费观念方面，用户对适老家居与适老化改造认知不足，消费迫切性不强。

较高的价格与改造成本也影响消费热情，与不少老年人的节俭观念形成矛盾。

此外，产品供给丰富，但适老消费氛围还有待增强。

针对这样一个群体及市场特征，各路力量都在探索解决方案，从适老产品打造、方案构建、套餐设计，到市场培育、渠道拓展、客户转化，再到一站式交付服务，成果涌现。

那么，哪些做法代表适老家居业务运营的方向，哪些企业将赢得未来？答案可能有多种。京东此次发布会提出的四大核心举措，一定程度上给出了适老家居运营的成熟方案，也是影响适老业务成败的关键因素。

以此为参考，适老家居市场的未来赢家，预计属于那些在战略、产品、渠道与服务上完成深度布局的企业。

一是品牌价值的深耕者，长期专注适老家居业务，定位清晰，不仅成功塑造专业的适老品牌形象，更在用户心智中建立安全、信赖、专业的认知标签，获得广泛的情感认同。

二是产品能力的破局者，聚焦目标客群，深度理解用户需求与痛点，并在某一需求方向上构筑起优势突出的产品与解决方案，成功孵化口碑爆款，以爆款驱动潮流，以口碑激活消费。

三是渠道网络的建设者，建立起高效链接适老产品买家的渠道网络与营销能力，无论是线上种草，还是线下体验式营销，有效触达适老家居产品的购买决策者与使用者。

四是一站式服务的落地者，在拆旧换新、适老改造方面具备强大的全流程服务能力，提供从评估、设计、施工安装到售后的一体化解决方案，实现省心、安心的适老生活升级。

总体来看，适老家居市场的大门已经打开，在用户需求持续释放与产品供给日益丰富的双轮驱动下，一个多方共建的产业生态正在形成。

这不仅切实提升老年人的生活品质，也为家居行业破解增长命题、实现转型升级创造新的机遇。

正如京东发布会上所讲，如何让3亿老人过上有品质、有尊严的晚年生活，是全社会的重要议题，更需要汇聚政府、社会和市场三方的力量，这不仅体现的是商业的温度，也是责任的远见。

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