饿了么骑手变“城市骑士”：制服焕新背后，藏着外卖行业哪些变化

今日快讯 2025年08月18日 09:29 0 aa

据内部信爆料，8月17日饿了么骑士日当天，平台宣布全体骑手升级为“城市骑士”，同步启动职业制服焕新计划。这场被行业称为“骑手身份革命”的背后，究竟藏着怎样的产业逻辑？

从‘外卖小哥’到‘城市骑士’：身份重构的深层博弈

饿了么此次升级并非简单换个称呼。新制服采用赛车服流线型设计，胸前反光条在夜间配送时格外醒目，可拆卸腰包和防风面料更贴合实际工作需求。

更值得关注的是，制服上首次集中呈现淘宝闪购、盒马等阿里系业务Logo，形成“行走的生态广告位”。这种设计不仅强化品牌辨识度，更暗示骑手群体正从单纯配送员向“本地生活服务枢纽”转型。

在保障体系上，饿了么提出为全职骑手缴纳职工社保，兼职骑手可获灵活就业补贴。但实际操作中，优家队长等核心岗位已享受职工社保，普通骑手仍需自行缴纳灵活就业社保并领取补贴。

这种“双轨制”引发争议：有骑手认为“平台在玩文字游戏”，也有专家指出这是适应灵活就业特性的折中方案。对比美团的“社保补贴试点”和京东的“全职五险一金全覆盖”，饿了么的策略更显谨慎。

洛阳骑手张雷的经历颇具代表性。他从普通骑手成长为物流经理，还担任全国职工技能大赛裁判。

这种晋升通道的打通，让“城市骑士”不再是简单的身份标签。饿了么同步推出的“荣誉骑士激励计划”，将送餐时长、安全记录等纳入考核体系，试图建立类似传统行业的职业晋升阶梯。但行业观察家指出，多数骑手仍面临“晋升天花板”，如何平衡效率与人文关怀仍是难题。

外卖骑手曾因闯红灯、逆行等行为被贴上“高危职业”标签。此次制服升级不仅提升安全性，更通过时尚设计试图扭转公众认知。

骑手小陈试穿新制服后坦言：“穿上它感觉更像正规职业，顾客态度都变好了。”这种变化背后，是平台对骑手社会价值的重新定位——他们不再是“穿梭街头的送货机器”，而是城市运转的重要毛细血管。

当饿了么将骑手定义为“城市骑士”，这场身份革命能否真正改变行业生态？在社保落地、职业发展、社会认同等多重挑战面前，制服焕新或许只是开始。你认为，骑手职业化的关键是制度保障还是社会观念转变？欢迎在评论区留下你的看法。

（内容来源：上游新闻、中工网、东方网；数据来源：饿了么内部信、南开大学骑手技能报告）

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